Apple MailとG Suiteのウェブメールについて、ここ数年、様々な学校のITディレクターの方々と議論を重ねてきました。Apple系の学校の中には、Mail.appがmacOSに標準搭載され、iOSでも同様の使い勝手を実現しているため、全校生徒にMail.appの使用を推奨しているところもあります。一方で、新しいMacの導入からMail.appを削除し、 G Suiteのウェブインターフェースの使用を強制している学校もあります。どちらの意見も支持できますが、今週のMaking The Gradeでその点について解説します。

「Making The Grade」について：毎週土曜日、ブラッドリー・チェンバース氏が教育におけるAppleの活用に関する新しい記事を公開しています。彼は2009年から教育現場でAppleデバイスを管理してきました。数百台のMacと数百台のiPadの導入と管理の経験を活かし、大規模な環境でApple製品がどのように機能するか、IT管理の現場から得た教訓、そしてAppleが学生向けに製品を改善できる点について解説します。

macOS Mail.appを使用するメリット

2004年にOS X Pantherに乗り換えて以来、macOSのメールアプリを愛用しています。物心ついた頃から複数のメールアカウント（仕事用、個人用など）を使ってきましたが、それらを同じ受信トレイにまとめて管理するのが一番のメリットでした。全てを別々に管理したい人もいると思いますが、私はそうは思いません。Mail.appを使えば、複数のアカウントを追加して同時に監視できます。

複数のメールアカウントで共通の受信トレイを使う必要がない人でも、ローカルメールクライアントを使うメリットは数多くあります。macOSの「共有」機能はウェブメールクライアントでも問題なく動作します。SafariやiCloudフォトなどを使いたいユーザーにとって、メールを介した共有はMail.appの方がはるかに簡単です。例えば、Mail.appでiCloudフォトから写真を送信する場合、内蔵の共有機能を使うだけで済みます。G Suiteウェブメールを使う場合は、デスクトップにエクスポートしてからメールに添付する必要があります。

つまり、Mail.app を G Suite と併用すると、エンドユーザーにとって最も Apple らしいエクスペリエンスが実現します。

学校で G Suite ウェブメールを使用するメリット

システム管理者の観点から見ると、Mail.app を環境内で使用することで、トラブルシューティングの可能性が広がります。問題が発生した場合は、ローカルクライアントの問題なのか、サーバー側の問題なのかを判断する必要があります。

G Suiteは従来のIMAP設定を使用しないため、ラベルからフォルダへの変換が正しく機能しないなどの問題が発生する可能性があります。Mail.appは近年、Googleメールとの連携が大幅に改善されましたが、まだ完璧ではありません。G Suiteのウェブインターフェースを使用すると、メールをすぐに送信するのではなく、後で送信する設定など、G Suiteの最新機能をすべてご利用いただけます。

学校がGoogleドライブを使ったGoogleベースのワークフローに多大な投資をしているなら、G SuiteのウェブインターフェースはApple Mailよりもはるかに優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。では、macOSのローカルアプリを使った場合も同様に優れたエクスペリエンスが得られるのでしょうか？いいえ、そうではありません。しかし、それは学校のワークフローの問題です。Gmailのウェブインターフェースでは、Googleドライブからファイルを添付したり、添付時に大きなファイルをGoogleドライブに自動アップロードしたり、新しい情報保護モードを使って安全な通信をしたりすることが非常に簡単です。これらの機能は、macOSのメールクライアントでは利用できません。

Apple Mail と G Suite Web メール: どちらを選ぶべきでしょうか?

私の学校ではG Suiteのウェブメール版に重点を置いていますが、Mail.appを無効化していません。新入社員研修ではウェブインターフェースに重点を置いており、教師にはその使用を推奨しています。とはいえ、Mail.appを使用しているユーザーも引き続きサポートしています。

もっと大きな学校だったら、macOSのメールをユーザーからブロックするかもしれません。ヘルプデスクやシステム管理業務の鍵の一つは、変数を排除することです。ユーザーにウェブメールクライアントを強制することで、トラブルシューティングの変数を排除できます。Appleはメールアプリの進化においてGoogleに追いついておらず、ほとんど変わっていません。一方、GoogleはGmail/G Suiteのメールに継続的に機能を追加しています。

写真はUnsplashのJay Wenningtonによるものです

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