macOS Big Surは昨年11月に全ユーザー向けに正式リリースされ、その後Appleはバグ修正や全体的な改善を含むアップデートをリリースしてきました。しかし、Mr. Macintoshの報道によると、Big Surには依然として深刻な問題があり、十分な空き容量がない状態でMacを最新バージョンのOSにアップグレードしようとすると、データが失われる可能性があります。

ウェブ上のユーザーからの複数の報告に気づいたMr. Macintoshは、 macOS Big SurのインストーラーがMacの内部ストレージに十分な空き容量があるかどうかを確認していないことを発見しました。システムがアップデートプロセスを開始すると、Macが応答しなくなり、データが永久に破損する可能性があります。

Appleによると、macOS Big Surへの初回アップグレードには、少なくとも35.5GBのストレージ空き容量が必要です。これには13GBのmacOS Big Surインストーラーは含まれません。残念ながら、Macに35.5GBのストレージ空き容量がない場合でも、macOSはBig Surアップデートのインストールを試みるため、その際にすべてのデータが失われる可能性があります。

更新プロセスは完璧に実行されているように見えますが、インストールの終わり近くに次のメッセージが表示されます。

ソフトウェア更新の準備中にエラーが発生しました。

それ以降、Macは起動しなくなります。Mr . Macintosh氏は、このバグがmacOS Big Sur 11.2インストーラー、さらにはmacOS Big Sur 11.3ベータ版インストーラーにも影響することを確認しました。ただし、これはBig Surのインストールから別のインストールへのOTAアップデート（macOS 11.1からmacOS 11.2へのアップデートなど）には影響しません。

データのバックアップがあれば、ディスク全体を消去してmacOSを再インストールするだけで済みます。ただし、バックアップなしでデータを復元するのは非常に困難です。

FileVaultが有効になっている場合、ファイルを復元するには、ターゲットディスクモードでMacを別のMacに接続する必要があります。MacでFileVaultが有効になっていない場合は、macOS復元のターミナルアプリを使用していくつかのファイルを削除してみてください。これにより、macOSはアップデートプロセスを正常に完了できます。

Appleはこのバグについて今のところコメントしていませんが、macOS Big Sur 11.3の最終リリースで修正されることを期待しています。この問題の詳細については、Mr. Macintoshブログをご覧ください。

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