毎年恒例のJamf Nationユーザーカンファレンスへの参加から数日が経ち、3日間の体験を振り返っています。初日の基調講演を聞きながら、ふとこんな疑問が浮かびました。「企業におけるAppleの現状はどうなっているのか？」

エンタープライズとは、K-12（小中高）教育、高等教育、小売、ヘルスケア、ホスピタリティなど、あらゆる分野を指します。これはJamfのカンファレンスでしたが、Appleがこれらの業界においてどのような位置を占めているかを示す好例でもあります。JamfはApple専用のモバイルデバイス管理システムなので、Appleがスポンサーとなっているカンファレンスと言っても過言ではありません（Appleが製品発表を行った当時のMacworld Expoのような感じです）。

ここ数ヶ月、企業が全面的に導入できるアイデンティティ管理システムが不足しているとAppleを批判してきました。私の主張は、Googleはクラウドからソフトウェア、ハードウェアまでをカバーするスタックを提供しており、Appleにはそれを管理できないということです。Appleは企業向けアイデンティティソリューションを提供していないことで多くの機会を逃していると私は今でも思っていますが、その戦略は今、より明確になってきています。

セッションの合間に、私はよく人々と会話を始め、彼らに率直にこう尋ねました。「あなたの環境において、今後 5 年間の Apple に関する懸念事項は何ですか?」答えは常に「何もない」でした。この文脈ではありそうな答えだとは思いますが、その週を取り巻くトピックに目を向けることが重要だと思います。2018 年の Apple は 2008 年の Apple とは大きく異なります。2008 年の Apple は iPhone 3G での Exchange サポートを発表していました。2018 年の Apple は IBM や SAP で大量に使用されており、macOS でのローカル ログインの代わりに Azure Active Directory ログインをサポートすることもできます (下の画像を参照)。

2018年のAppleの企業戦略は明確で、あらゆる人とあらゆるシステムで連携したいと考えています。Appleはすべてをやろうとしているわけではありません。他の企業システムと連携できる堅牢なOSと信頼性の高いハードウェアを構築しています。Microsoftがクラウドサービスで強力なプレーヤーになるにつれて、両社はお互いを必要としています。確かに、Microsoftはハードウェアを販売していますが、その焦点（と利益率）はOffice 365、Office、Azureなどにあります。Office 365の顧客は、デバイスごとではなくユーザーごとの料金をMicrosoftに支払っています。つまり、エンドユーザーはiPad、iPhone、Surface Proで、One Drive、Word、Excel、PowerPoint、iOSのファイルアプリをシームレスに利用できるのです。このシナリオで損をするのはGoogleだと思います。G-Suiteの潜在的な顧客とChromebookの潜在的な顧客を失っています。

ITプロフェッショナルは、システムの連携を強く求めています。サイロ化されたシステムは、IT部門にとって忌み言葉です。企業はCIOにオープンAPIとActive Directoryログインをささやき、耳を傾けてもらう必要があります。2007年にiPhoneによってAppleの世界に引きずり込まれたIT部門が、今やAppleがクラス最高のエンタープライズエクスペリエンスを提供していると宣伝しています。ユーザーは欲しいデバイスを手に入れられるので満足し、CIOはデバイスの耐久性、買い戻し価値、そしてエンタープライズ環境へのスムーズな統合性に満足しています。

IT部門はオープンプラットフォームに慣れ親しんでいます。既存のシステムがあり、製品がそれらとスムーズに連携することを望んでいます。初代iPhoneのように製品ポートフォリオの拡張を迫られるような製品が登場するまでは、IT部門は既存のシステムを使い続けるでしょう。企業においては、Appleは寵児となり、2018年には侮れない存在となっています。

イベントでは、患者全員にテレビ、ブラインド、照明を操作できるiPadを配布している病院の情報システムマネージャーの話を伺いました。また、全客室にApple TVを導入し、宿泊客のエンターテイメント体験の中心にしているホテルのITマネージャーの話も伺いました（チェックアウト時に自動的にデータが消去されます）。SAP、Microsoft、IBMといった企業のシニアリーダーたちとも話をしましたが、彼らは皆、優れたハードウェアと安全なソフトウェアの開発へのAppleの取り組みを称賛していました。

2008年に、Apple、Microsoft、IBMが10年後にエンタープライズ分野でパートナーになるだろうと言われていたら、私は信じなかったでしょう。では、エンタープライズ分野におけるAppleの現状はどうなのでしょうか？

スティーブ・ジョブズのお気に入りのアーティストの一人の言葉がそれをうまくまとめていると思います。

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