AppleCare論争によりベルギーでAppleのウェブサイトが全てブロックされる可能性c

AppleCare論争によりベルギーでAppleのウェブサイトが全てブロックされる可能性c
AppleCare論争によりベルギーでAppleのウェブサイトが全てブロックされる可能性c

ベルギーのApple Storeのコンセプト画像: belgium-iphone.lesoir.be

Tech.euが引用した地元紙によると、ベルギーの裁判官は、AppleCare 保証のプロモーションをめぐる同社の長期にわたる論争に対応して、国内のすべての Apple ウェブサイトへのアクセスをブロックするよう地元の ISP に命じることを検討していると報じられている。 

消費者保護団体FPSエコノミーが起こした訴訟では、EU法ではメーカーは最低2年間の標準保証を提供することが法的に義務付けられているにもかかわらず、Appleは1年間の標準保証を謳い、オプションでAppleCareの延長を販売することで消費者を欺いていると主張した。 

ベルギーのApple顧客がiCloudやiTunesなどのサービスのためにAppleのサーバーにアクセスできなくなった場合に問題が発生するだろうと指摘された後、裁判官はこのかなり極端な提案に躊躇していると言われている。

Appleは以前、イタリアでも同様のトラブルに見舞われ、AppleCareが取り消され、総額約150万ドルの罰金を科されました。この件は、AppleがEU加盟国における自社ウェブサイトの保証ページを変更し、利用可能な様々な保証内容を示す新しい表を掲載することで解決しました。

EU法では、販売時に存在していた欠陥に対する保護が規定されています。ただし、販売後2年以内(国によってはそれ以上)に発生した欠陥は、小売業者が別段の証明をしない限り、販売時に既に存在していたものとみなされます。

さらに10カ国のEU消費者団体が、Appleに対し、AppleCareの販売前に消費者の法的権利についてより詳細な説明を行うよう求める訴訟を起こしました。ベルギーの訴訟もその一つで、FPS Economyはウェブサイトの変更は不十分な対応だと主張しています。

アップルはオーストラリアでも同様の圧力に直面し、オーストラリアでの保証期間を1年から2年に延長した。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。