
iPhone 5が発売されてまだ1ヶ月も経っていないのに、社内の人間を含め、ほぼ全員が市場で最も素晴らしいスマートフォンだと考えています。しかし、完璧ではありません(アップデートはそのためにあるのです)。Appleのサポートコミュニティでは、iPhone 5のあらゆる機能に影響を及ぼす、個別ではない問題が次々と報告されています。
Apple のサポート フォーラムに寄せられた iPhone 5 に関する不満トップ 6:
1. 日時
iPhone 5の日付と時刻がランダムに変更されるという上記の問題は、主にVerizonユーザーに影響を与えているようです。サポートフォーラムのメンバー(Rockyrikoko)は、VerizonのDroidデバイスでも同じ問題が発生したと報告しています。同じメンバーは後に、Appleのエンジニアから「Verizonからの無線による時刻提供に関する問題は、最終的には通信事業者が対応することになるでしょう」と言われたと主張しています。10ページ以上にわたる情報をざっと確認したところ、現在に至るまでAppleからもVerizonからも迅速な解決策は提供されておらず、多くのユーザーが依然として手動で時刻を設定していることがわかりました。
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2. Lightningケーブル充電
サポートフォーラムのメンバーの多くが、Lightningケーブルが1日も経たないうちに同期と充電に失敗したと報告しています。原因は明らかになっていないようですが、多くの人が手間をかけずに交換してもらえたと報告しています。これらのケーブルは実際にはチップが内蔵された「スマート」ケーブルであるため、以前の30ピンケーブルでは短絡によってのみ障害が発生する可能性がありましたが、これらのケーブルではより多くの障害が発生する傾向があります。
スレッド全体をご覧ください: iPhone 5に付属のLightningケーブルが充電されない
3. Wi-Fi
上の写真のように、購入から3時間しか経っていないiPhone 5がWi-Fiに接続できなくなっていました。スレッドには1,000件以上のコメントが元の投稿者への返信として寄せられ、多くの人がAppleに連絡して簡単な復元で問題を解決したと主張していますが、あるユーザー(Louis Trapani氏)はiOS 6をリロードしても問題が解決したと述べています。数百件もの迅速な解決策が報告されているにもかかわらず、多くのフォーラムメンバーはWi-Fiネットワークからデータを受信する際に依然として問題を抱えています。あるユーザーは9to5Macに次のように投稿しました。
私の端末はWi-Fiの接続が頻繁に切れ、ダウンロード速度も0.2~0.5Mbpsと低速です。不安定な状態が続いています。Apple StoreのGenius Barでのミーティング中も…担当者がいる間、Wi-Fiの状態が悪化し、Wi-Fiバーが3本から1本に減ってしまいました。
担当者はすぐに戻ってきて、Appleのエンジニアが問題を特定するために私のiPhoneは必要ない、すでに同様の問題が発生しているiPhoneが多数あると説明しました。残念ながら、私のiPhone 5のモデルは在庫になく、64Gは32GBや16GBほど普及していないため、交換品が届くまで3~5日かかると言われました。
スレッド全体をご覧ください: iPhone 5のWi-Fi問題
4. 受信の問題:
発売初日に上記の投稿が浮上し、VerizonのiPhone 5で3GからLTEへの切り替え時に受信障害が発生すると指摘されました。200件以上の返信が寄せられ、その多くが同様の苦情を訴えており、その中にはVerizonのネットワークに接続していないカナダ在住のiPhoneユーザーも含まれていました。スレッドの最後の返信者の一人(Pete boston氏)は、ニューヨーク市のタイムスクエアでAT&TとVerizonの比較テストを行ったようです。彼は、携帯電話基地局のすぐそばにいない時のiPhone 5のパフォーマンスを「ひどい」と評しました。しかし、マンハッタン在住の私としては、観光客の多い混雑したエリアでは、あらゆるネットワークとモバイルデバイスの受信状態が著しく悪いことを認めざるを得ません。
スレッド全体をご覧ください: iPhone 5 LTE信号/受信の問題
5. デジタル化された音声
上記のサポートフォーラムメンバーは、iPhone 5の発売からわずか数日後に「通話品質が悪い」と報告しました。ユーザーはAppleに連絡し、スマートフォンを交換してもらいましたが、SIMカードは交換してもらえませんでした。「今は問題なく動作しているようですが、時々小さな音声の途切れがあります」とメンバーは説明しました。「携帯電話ネットワークのせいだと思います」。しかし、このスレッドには100人以上がコメントし、音質の悪さはLTEのせいだと指摘しました。中には、音質がデジタル化されているのではないかと指摘する人もいました。設定でLTEを無効にすると、通話品質の問題は軽減されるようです。
スレッド全文をご覧ください: iPhone 5の通話音質が悪い
6. バッテリー寿命
上の写真にあるように、あるサポートフォーラムメンバーは、購入から1日しか経っていないiPhone 5のバッテリーの消耗が、旧世代のiPhoneと比べてはるかに早いように感じたと述べています。その後、多数の返信で同様の問題が報告され、別のメンバー(Bellatone)は使用中に2分ごとに1%ずつバッテリーが減ると述べています。最初の投稿者は最終的に、Appleがバッテリーの問題を監視するために48時間の診断テストを開始したと述べ、その後、他のユーザーも同様の状況について言及し、Appleは問題を「解決しようとしている」という結論に至りました。幸いなことに、Appleにとって幸いなことに、このスレッドには素晴らしいバッテリー持ちを体験しているメンバーが同数いました。
スレッド全体をご覧ください: iPhone5 のバッテリーの消耗が iPhone4 よりも早いのはなぜですか?
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