今年初め、少数ではあるものの無視できない数の Apple 顧客から、新しい Retina MacBook および Retina MacBook Pro の画面の問題について苦情が寄せられました。具体的には、反射防止ディスプレイコーティングにより、画面の隅に小さな斑点から大きな斑点まで、さまざまな跡や汚れが残るケースです。

数ヶ月後、Appleはこの問題を認め、影響を受けたユーザーのハードウェアを交換するための品質プログラムを開始したようです。StaingateのFacebookページには、Apple StoreでMacBookを修理に出したという報告が多数掲載されています。このプログラムの存在は、MacRumorsによって初めて報じられました。

しかし、全体的に見て、Appleはこの問題に関する情報を隠蔽しようとしているようです。Appleのウェブサイトには、そのようなプログラムの存在は公表されていません。しかし、Appleは今年初めに問題を報告したものの対応を拒否された人々に連絡を取っています。上の写真のような問題（ただし、これは極端なケースです）が発生した場合は、Apple Storeにノートパソコンを持ち込んで簡単に修理を受けることができるはずです。

公式の保証期間外でも画面の修理・交換に成功した事例が複数あるため、AppleCareの保証は必ずしも必要ではありません。この問題の影響を受けていると思われる場合は、Appleサポートにお電話いただくか、Apple Storeまたは正規販売店にご相談ください。

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