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大手4キャリアは現在911へのテキストメッセージをサポートしていますが、ほとんどの緊急コールセンターはサポートしていません。

FCCが昨日、911へのテキストメッセージによる通報を可能にする技術の導入を自主的に期限として設定したところ、国内主要通信事業者4社すべてがこれに従いました。しかし、ほとんどの緊急通報センターはまだテキストメッセージの受信に対応していないため、すぐに利用できるようになるとは考えにくいでしょう。

FCCは、911にテキストメッセージを送信できる機能は、聴覚や言語障害を持つ人々にとって命を救う可能性があるだけでなく、犯罪が進行中で犯人が聞こえる範囲内にいる場合など、電話をかけるのが危険な状況でも命を救う可能性があると述べた。

しかし、無線通信業界団体CTIAは、911へのテキストメッセージがサポートされている場合でも、テキストメッセージの即時配信を保証することは不可能だと警告しています。テキストメッセージが翌日に届いたという経験は誰にでもあるでしょう。そのため、可能な限り音声通話を利用することをお勧めします。

FCCは、911へのテキストメッセージを受け付けている緊急コールセンターのリストを公開しました。サービスがサポートされていない地域で911にテキストメッセージを送信しようとすると、テキストメッセージが返送されます。言うまでもなく、このサービスをテストすることはお控えください。