AppleのCEO、ティム・クック氏はオフィスに戻ることに熱心かもしれないが、大規模な国際調査によると、パンデミックが収束したら大多数の人が柔軟なリモートワークの選択肢を望んでいることが明らかになった…

マイクロソフトは31カ国3万1000人以上を対象に調査を実施し、パンデミックによって人々の仕事に対する考え方が永久に変化したと述べています。特に、大多数の人が月曜日から金曜日の9時から5時までのオフィス勤務に戻りたいとは思っていない一方で、フルタイムのリモートワークを継続したいとも思っていないことが分かりました。彼らはむしろ、ハイブリッドな働き方を望んでいるのです。

従業員は両方のメリットを享受したいと考えています。従業員の73%は柔軟なリモートワークの選択肢の継続を希望する一方で、65%以上はチームと直接顔を合わせる時間を増やしたいと考えています。その準備として、ビジネス上の意思決定者の66%は、ハイブリッドワーク環境への対応を強化するために、物理的なスペースの再設計を検討しています。データは明確です。極めて柔軟な働き方とハイブリッドワークが、パンデミック後の職場環境を特徴づけるでしょう。

マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏は、企業は柔軟性へのこの要望に応える必要があると述べた。

過去1年間、私たちの働き方ほど急速な変革を遂げた分野はありません。従業員の期待は変化しており、生産性をより広い意味で定義する必要があります。コラボレーション、学習、そしてウェルビーイングを含め、最前線で働く人々や知識労働者、新卒者、そして現在就業中の人々を含むすべての労働者のキャリアアップを促進する必要があります。そして、これらすべてを、いつ、どこで、どのように働くかという柔軟性をもって実現していく必要があります。

多くの人がリモートワーク、特にバーチャル会議に費やす時間の増加に疲れを感じています。マイクロソフトは、Microsoft 365の集計データを見ると、その理由がわかると述べています。

54%が過労を感じており、39%が疲労感を感じています。Microsoft 365から得られる数兆もの生産性シグナルは、従業員が感じているデジタル疲労を正確に数値化しています。

従業員のデジタル化への取り組みは著しく増加しており、会議やチャットの平均回数は昨年から着実に増加しています。具体的には、2020年2月と2021年2月のMicrosoft 365におけるコラボレーションの傾向を比較すると、次のようになります。

• Microsoft Teams 会議に費やされる時間は世界的に 2 倍以上 (2.5 倍) になり、12 月の休暇期間の減少を除けば、引き続き増加しています。

• 平均的な会議は 10 分長くなり、35 分から 45 分に増加します。

• 平均的な Teams ユーザーは、1 週間あたりのチャット送信数が 45% 増加し、勤務時間外のチャット送信数は 1 人あたり 42% 増加しており、1 週間あたりのチャット数は依然として増加傾向にあります。

• 2 月に法人および教育機関の顧客に配信された電子メールの数は、昨年の同月と比較して 406 億件増加しました。¹

• また、文書作成に携わる人の数も 66% 増加しました。

多くの人が、自分の会社がリモートワークをうまく扱っていないと感じており、従業員の 40% 以上が現在の雇用主を辞めることを検討しています。

これにはアップルも含まれる可能性がある。ティム・クック氏は、ほとんどの従業員がオフィスに戻ることを期待していると述べているが、これは現在のほとんどの労働者の希望とは矛盾しているように思える。

同社は職場復帰の具体的な日付を発表していないが、クック氏はその日を心待ちにしている。「基本的にはまた仕事に戻れると思いますし、そうなるまで待ちきれません。」

Microsoft のレポート全文は、こちらでご覧いただけます。

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