Appleは、iTunesギフトカード詐欺の被害者への支援を拒否したとして訴えられている。同社に対して11件の集団訴訟が提起された。

Appleは、カードの追跡や返金の方法がないと言っているが、嘘をついているとして非難されている…

ストアカードやiTunesギフトカードなどのプリペイドギフトカードを利用した詐欺が数多く発生しています。FTC（連邦取引委員会）は以下のように説明しています。

ギフトカードでの支払いを要求する人は必ず詐欺師です。

様々な詐欺師がギフトカードでの支払いを要求してきます。IRS（内国歳入庁）の職員を名乗り、滞納した税金や罰金を徴収していると名乗る人物もいます。テクニカルサポートの担当者を名乗り、コンピューターの修理費用を要求してくる人物もいます。中には、家族が緊急事態に見舞われ、今すぐお金が必要だと名乗る人物もいます。

しかし、これらすべてに共通するのは、すぐに送金してほしいという切実なニーズです[…] カードを購入すると、犯人はカード裏面に記載されているギフトカード番号とPINを要求します。これらの番号を使うと、カードにチャージされた金額をすぐに引き出すことができます。そして、それが終わると、詐欺師もあなたのお金も、通常は跡形もなく消えてしまいます。

ストアカードの場合、詐欺師は通常、ノートパソコンやスマートフォンなどの高額商品を購入し、それを販売します。iTunesギフトカード詐欺は通常、少し異なる方法で行われ、詐欺師が所有する有料アプリを購入するために使用され、Appleから支払われた金額の70%を受け取ります。

訴状によると、Appleは詐欺被害者に対し、お金が使われた後は何もできないと伝えているが、これは事実ではないと主張している。実際には、アプリが購入されてから開発者に支払いが行われるまでの4～6週間、Appleは資金の100%を保有している。この期間中、Appleはカード残高の100%を返金できる立場にある。

さらに、Apple は 30% の手数料を取るため、詐欺師に支払いを済ませた後でも、常にこの金額を返金できる立場にあります。

Patently Apple が指摘しているように 、iTunes ギフトカード詐欺は大規模なビジネスとなっています。

被害者の大多数は、連邦取引委員会（FTC）に詐欺を報告していません。しかし、2015年から2019年にかけてFTCに報告されたiTunesギフトカード詐欺の被害額は限定的なものであっても9,350万ドルを超え、その額は毎年大幅に増加しています。公表されているこれらの金額には、個人情報を求める詳細なFTCオンラインフォームに記入した一部の被害者の損失額しか含まれていません。そのため、この9,350万ドルという数字は氷山の一角に過ぎないと考えられます。

たとえ詐欺被害者のわずか10%がFTCに報告したとしても（地元警察、司法長官事務所、Apple、あるいは誰にも報告しない場合と比較して）、iTunesギフトカード詐欺の被害額は10億ドルに近づき、Appleは3億ドルの手数料を受け取ることになる。

詐欺の被害者の多くは高齢者であるため、11件の訴因のうち3件は、高齢者を金銭的虐待から保護するための法律にAppleが違反したとしている。

写真: サムズクラブ

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