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T-モバイル、「複雑さ」を理由に旧プランを廃止し新料金で提供

「不必要な複雑さ」のせいかもしれないが、T-Mobile は今日、サービス提供プランの数を減らす取り組みの一環として、古い料金を支払い続けている顧客を更新されたプランに移行する計画を明らかにした ( TmoNews 経由)。

アンキャリアは来月からこれらの変更を実施する予定で、2014年2月までに顧客に新しいプランを選択する時間を与え、その後、旧プランのユーザーに料金を課す予定だ。

一方、T-Mobile 社は次のような声明を発表しました。

何千もの料金プランを維持することは業界では当たり前のことですが、私たちはそれが不必要な複雑さを生み出していると考えています。シンプルであることは良いことだと考え、システム内の古いプランの数を減らしています。これらのプランをご利用のお客様には、ご自身のニーズに最適なプランをお選びいただけるようにしています。ほとんどのお客様にとって、同じ価格帯で同等またはそれ以上の機能が提供されるプランです。

T-Mobileの計画に関するニュースは、ある顧客がオンラインフォーラムに以下の手紙を投稿したことから初めて明らかになった。拡大拡大閉じる