Apple の優れたデザインの秘密はシンプルなものだと、元シニアデザイナーでユーザーエクスペリエンススペシャリストのマーク・カワノ氏が Fast Company のインタビューで語っている。それはデザイナーだけに任せたものではない、というのだ。

それは実際にはエンジニアリング文化であり、デザインを評価し、サポートする組織構造です。デザイナーだけでなく、全員がUXとデザインについて考えています。そして、それが製品のあらゆる面をはるかに優れたものにしているのです…個々のデザイナーやデザインチームよりもはるかに優れたものにしているのです。

川野氏は、チームの全員がデザインを大切にしていたからこそ、iPhone の初期の頃に Apple が約 100 人のデザイナーのチームで主力製品を作り出すことができたのだと語る。

Appleは専門のデザイナーをほとんど雇用していませんでした。例えば、アイコンの作成や新しいインターフェースの作成など、デザイナー全員が自分の力でこなすことができました。また、Appleがデザイン中心のエンジニアを採用しているおかげで、比較的小規模なデザインチームは、新しいアプリインターフェースの構築プロセスをエンジニアに任せることができ、事前に独自のモックアップを作成する必要がなくなりました。

彼はまた、Appleが誇る細やかな配慮の多くは、個々のデザイナーやエンジニアが純粋に興味深い実験として考案し、その後何年もの間しまい込んできたものだと明かした。彼は、OS Xのパスワードボックスが正しく入力されていないと振動するといった例を挙げた。

たとえば、パスワードのフィードバックを提供する適切な方法が必要で、この見苦しいダイアログを表示したくない場合は、楽しい実験用に構築されたインタラクションやアニメーションの概念を取得し、そこに何かがあるかどうかを確認し、適切なものを適用することになります。

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