Appleは以前から、Apple StoreでiPhoneをご購入いただいたお客様向けにパーソナルセットアップサービスを提供してきました。感謝祭以降、iPadとiPod touchのご購入にも同様のパーソナルセットアップサービスを提供しています。これまでMacのご購入には本格的なパーソナルセットアップサービスは提供していませんでした。しかし、火曜日から一部の地域でMacのパーソナルセットアップが利用可能になります。従来、Apple Storeではお客様にいくつか質問してアドバイスを受けることができましたが、この新しいMac向けパーソナルセットアップサービスは、iOSデバイス版のサービスからポイントを奪っています。

Apple StoreでMacを購入すると、スタッフがメールアカウントの設定、Mac App Storeの使い方、iTunesアカウントの設定、Macの基本的な使い方などをサポートしてくれます。店舗によっては、専用のMacセットアップステーションが用意されている場合もあります。これはMac愛好家にとっては些細なニュースかもしれませんが、Mac初心者や幅広い層のユーザーにとっては非常に役立つでしょう。このサービスは早ければ火曜日にも一部店舗で開始されますが、他の店舗でも数週間以内にサービスを開始する予定だと聞いています。この新しいサービスは、現在ロンドンのApple Covent Gardenストアで提供している「セットアップルーム」によく似ています。

Apple直営店におけるこの新しいサービスは、店舗体験を大きく変革するものであり、Appleを競合のコンピュータ販売店と大きく差別化するでしょう。これはまさに「フルサービス」のコンセプトであり、Appleはこれを真に実現したいと考えています。Appleは、MacのパーソナルセットアップをGenius Barに匹敵するサービスとして位置づけています。AppleがGenius Barのような利便性の高いサービスを提供していることは多くの人が知っていますが、Appleは新しいMacパーソナルセットアップサービスでも同様のサービスを実現したいと考えています。

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