AppleCareは、Apple Oneのサービスバンドルを踏襲し、独自のバンドルを導入します。AppleCare Oneは、すべてのApple製品の保証期間を延長するための新しい支払い方法で、保証期間の追加期間はこれまで以上に長くなっています。

AppleCare Oneとは何ですか？

AppleCare Oneは、Appleが提供する新しい保証サブスクリプションサービスです。米国では、AppleCare Oneは月額19.99ドルで、最大3台の製品をカバーします。追加のハードウェアは月額5.99ドルで追加できます。

例えば、iPhone、iPad、Macを月額19.99ドルで保護し、4つ目の製品としてApple Watchを月額5.99ドルで追加できます。これで、4つの製品すべてにAppleCare+の保証が適用され、月額25.98ドルになります。

AppleCare OneはAppleCare+に似ていますが、複数のデバイスが対象となります。AppleCare+では、偶発的な損傷に対する保証が追加され、標準保証期間が1年からサブスクリプションの有効期間まで延長されます。

これまで iPhone のみ対象だった盗難・紛失保証が、AppleCare One では Apple Watch と iPad にも適用されます。

いつものように、サービス料金と免責額は、保証期間外の修理・交換費用に比べて大幅に削減されています。優先サポートと必要に応じたバッテリー交換は追加料金なしでご利用いただけます。

AppleCare Oneは最も柔軟な猶予期間を設けています。ほとんどのデバイスは購入後4年以内であれば追加可能です。ただし、状態確認が必要となる場合があります。

9to5Macの見解

Apple は近年、AppleCare+ の保証を顧客にとってより利用しやすく、手頃な価格にするために多くの取り組みを行ってきました。

保証追加のための猶予期間の延長から月間および年間のサブスクリプションオプションの提供まで、Apple は延長されより包括的な保証プランの推進を強力に推進し続けています。

AppleCare One は、AppleCare の保証が iPhone、iPad、Mac の設定アプリの最上位に昇格されたときに始まった取り組みを基に構築されています。

Appleは、お客様の各デバイスの保証状況を簡単に確認できるようにすることから始めました。AppleCare Oneでは、複数の製品に対して同じレベルの保証を一括でお支払いいただけます。製品の購入時期や保証の追加時期を気にする必要はもうありません。

Appleにとっての課題は、サブスクリプション疲れを克服し、包括的なデバイス保証の月額保証料金を明らかにすることです。バンドル割引は、まさにこの点でAppleと顧客の双方にメリットをもたらします。

これに加え、購入後4年以内に良好な状態の製品を追加できるという非常に長い猶予期間も、AppleがAppleCareサービス事業の成長に真剣に取り組んでいることを示している。

このバンドルの欠点の一つはファミリー共有です。AppleCare Oneでは、同じAppleアカウントを使用する製品のみをバンドルできます。つまり、たとえAppleのファミリー共有機能で接続されていても、異なるAppleアカウントを使用している3台のiPhoneをバンドルすることはできません。

ただし、AppleCare One を Apple アカウントに接続すると、保証範囲がデバイスのアップグレードと交換の間で自動的に移行されるという利点があります。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。