iOS 10のリリースでSiriは確かに賢くなったものの、AppleのバーチャルアシスタントはGoogleやSiriの開発者にさえ遅れをとっていると広く信じられています。本日、ベテランのテクノロジーライター、ウォルト・モスバーグ氏が「なぜSiriはこんなにも愚かに見えるのか？」という疑問を投げかけるコラムを執筆しました。

Siriに対する様々なよくある不満を取り上げているこの記事の中で、モスバーグ氏はSiriの欠陥についてAppleと議論した内容を言及しています。興味深い点の一つは、Appleがプラットフォームを絶えず改善し続けていることです。モスバーグ氏が記事で挙げているSiriの応答がうまくいかない例をツイートしたところ、Appleは応答を修正しました。

さらに、Appleはモスバーグ氏に対し、「ロングテール」の質問ではなく、テキストメッセージの送信や電話の発信といった日常的に使われるタスクに重点を置いていると指摘した。ロングテールの質問とは、やや複雑な内容の質問のことだ。モスバーグ氏は「大統領選の討論会はいつですか？」といった質問を例に挙げている。しかし、Appleはロングテールの質問は1日あたり数百件程度に過ぎないと主張している。

AppleはSiriを常に改良し続けていることを強調し、Siriの取り組みを、電話をかける、テキストを送信する、場所を探すといった、何百万人もの人が毎日尋ねるようなタスクに注力していることも強調しました。Appleによると、私が上で挙げたような「ロングテール」の質問には、Siriはあまり力を入れていません。場合によっては、1日に数百件しか聞かれないこともあるそうです。

モスバーグ氏の記事は、Siriのオリジナル開発者が最近、最新のAIアシスタント「Viv」をサムスンに買収したという興味深いタイミングで発表されました。Siriのオリジナル開発チームは、SiriをAppleが作り上げたような「賢いAIチャットボット」にするつもりはなかったと公言しています。

さらに、Googleは最近、インテリジェントな「アシスタント」プラットフォームを搭載した新しいPixelスマートフォンを発表しました。モスバーグ氏は記事の中で、Siriが答えられない質問はすべてGoogle Nowが答えられると指摘しています。Googleアシスタントはさらに強力になっています。

SiriはiOS 10でさらに賢くなりましたが、AIの重要性がますます高まっている現代において、まだ十分とは言えません。しかしながら、Appleがプラットフォームの改善に取り組んでいることは明らかです。

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