

MTA(ニューヨーク市交通局)が新しいOMNY(ニューヨーク市交通局)のタップ&ライド方式の乗車券リーダーを導入したことで、Apple Payの利用範囲はニューヨーク市内全域で徐々に拡大しています。ニューヨーク・ポスト紙が本日報じた新たな報道によると、一部のユーザーはOMNYのリーダーを通過するたびにMTAの乗車料金を請求されているとのことです。
報道によると、ニューヨーク市の一部の交通機関利用者は、Apple WatchやiPhoneをOMNYのリーダーにタップしていないにもかかわらず、Apple Payで運賃を請求されているという。MTAの利用者によると、OMNYのリーダーの前を通り過ぎると、iPhoneやApple WatchでApple Payが起動するほど近くにいるようだという。
この問題は、Apple Payのエクスプレスカード機能に起因しています。この機能では、Face IDやTouch IDによる認証を必要とせず、Apple Payで交通系決済を完了できます。iPhoneまたはApple Watchを端末にタップするだけで、デフォルトのカードで決済が完了します。
ニューヨーク・ポスト紙の報道によると、この現象を目撃した2人の女性の証言が詳しく紹介されている。マゲン・バッグさんという女性は、メトロカードをスワイプした際にiPhoneを腰近くのバッグに入れていたため、OMNYのリーダーでApple Payが作動するほど近くにあったと述べている。また、マッカートニー・モリスさんという別の旅行者は、iPhoneをポケットに入れてメトロカードをスワイプした際に、OMNYのリーダーでExpress Transitが作動したと述べている。
この問題はそれほど広範囲に及んでいるようには見えないが、MTA は影響を受けたユーザー約 30 人から報告があったことを確認した。
MTAの最高収益責任者であるアル・プトレ氏は、「iPhoneのエクスプレストランジット機能を起動した際に意図しない料金が請求された」として「約30人の顧客」が苦情を申し立てたことを確認した。
プトレ氏はさらに、MTAはAppleと協力して「意図しないタップの問題」に対処するための解決策を模索していると述べた。当面の最も簡単な解決策は、iPhoneの設定アプリでApple Payのエクスプレスモードを無効にすることだ。
可能性として注目すべき点は、 The Gothamistが示唆しているように、OMNYのタップ&ライドリーダーが単に過敏になっているという点です。Apple社も、Express Transitが利用可能な他の都市ではこの問題は発生していないと述べています。これは、MTAがOMNYリーダーの感度を調整し、より多くの利用者が重複して課金されるのを防ぐ必要があることを意味します。
もしこの問題がAppleの問題ではなくOMNYの問題だとしたら(そう思われますが)、他のデバイスを使用している交通機関利用者や、非接触型クレジットカード/デビットカードを使用している利用者も影響を受ける可能性があります。ニューヨーク市でOMNYのタップ&ライドリーダーで誤って請求された経験はありますか?ぜひコメント欄でお知らせください。
havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。
FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。