本日発表された最新の世論調査によると、アメリカ人はAppleを信頼する割合がGoogleやAmazonよりも低いことが分かりました。回答者の44%がAppleを信頼しているのに対し、Googleは48%、Amazonは53%でした。

ワシントン・ポストの世論調査は、多くの消費者が信頼する企業と使用する製品との間に乖離があることに注目を集めた。

テキサス州パールランドにあるメアリー・ベセルカの自宅には、お決まりのテクノロジーがぎっしり詰まっている。iPhone、幼い娘のために学校から支給されたiPad、そしてAmazonから届いたばかりの最新の荷物。専業主婦の彼女はFacebookとTikTokのアカウントも所有し、リビングルームにはEchoスピーカーが置かれている。Alexaの音声アシスタントがいつでも買い物リストに追加したり、照明を消したりしてくれる。

多くのアメリカ人と同じように、ベセルカの日常生活は、大手テクノロジー企業が売り込む有料・無料の製品やサービスで溢れている。そして多くのアメリカ人と同じように、プライバシーの問題に関しては、企業や経営者を信頼していないと同時に、簡単に無視することもできない。Facebookがターゲティング広告のために個人データを収集する方法や、YouTubeが子供に提供する動画の種類が気に入らない。また、自分のデバイスが常に盗聴しているのではないかと疑っている。

「本当に信用できないことは承知の上で始めていますが、使わない手はないと思います」と、30歳のベセルカさんはテクノロジーについて語った。「しばらくの間、Facebookをやめてみたこともあります。…普通の社会生活を維持しながら、Facebookを使うのは現実的に難しいと思います」

シャー・スクールがWPと共同で実施したこの世論調査は、米国のインターネットユーザーから無作為に抽出したサンプルを対象に実施された。9つの巨大IT企業を取り上げ、それぞれについて信頼しているか、信頼していないか、あるいは意見がないかを尋ねた。

Apple については、44% が「かなり/かなり」信頼しているのに対し、40% が「あまり/まったく信頼していない」、16% が「わからない」という結果になりました。

データの信頼性は、奇妙な結果以外にも、いくつかの点から疑問視されています。まず、サンプル数が比較的少ないため、誤差は+/-4%とされています。つまり、例えばAppleの信頼度は40～48%の範囲にある可能性があり、Googleの信頼度は44～52%の範囲にある可能性があります。つまり、真の信頼度は逆転している可能性があります。

第二に、 WP はサンプルの規模がどの程度なのかすら把握していないようだ。記事自​​体には 1,122 人であると書かれているが、グラフでは 1,058 人となっている…

写真: Stormseeker/Unsplash

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