Appleは、一部のiPhone 6sモデルで発生している突然のシャットダウンは当初考えていたよりも広範囲に及んでいる可能性があると発表した。

Appleは当初、特定のバッチのiPhoneのバッテリー部品が組み立て前に長時間空気にさらされていたため、バッテリーが切れる不具合が発生したと発表していました。しかし、その後声明を更新し、このバッチ以外の機種をお使いの一部のお客様もシャットダウンの症状を経験しており、原因究明のためiOSアップデートをリリースする予定であると述べています。

Appleは、英語版はまだ公開されていないと思われるサポートドキュメントの中で、問題の原因を特定するために追加の診断データが必要だと述べています。ただし、オリジナルバッチ以外の製品についてはソフトウェアによる修正が可能になる可能性があると考えています。

影響を受けたバッチ以外でも、少数のお客様から予期せぬシャットダウンに関する報告がありました。iPhoneは電子部品を保護するためにシャットダウンするため、これらのシャットダウンの一部は正常な動作である可能性があります。より多くの情報を収集するため、来週リリースされるiOSソフトウェアアップデートに診断機能を追加します。この機能は今後数週間で様々な情報を収集し、バッテリーパフォーマンスとシャットダウン操作の管理アルゴリズムの改善に役立つ可能性があります。改善が達成された場合は、今後のソフトウェアアップデートで提供いたします。

Appleは特定のシリアル番号範囲内のiPhone 6sユニットを対象に無料修理プログラムを開始したが、影響を受けるのはこれらだけではないようだ。

この修理プログラムは、「タッチ病」に悩まされているiPhone 6 Plusモデルに対する別のプログラムの直後に開始された。その場合、Appleは問題は衝撃による損傷が原因であり、顧客は修理のために定額料金を支払う必要があると述べた。

Gizmodo経由。写真：iFixit。

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