ツイッター社は、ダイレクトメッセージが数百人の従業員に読まれているという同社に雇用されているエンジニアらの主張を部分的に否定した。

この主張は、映画監督のジェームズ・オキーフ氏がプロジェクト・ベリタスのビデオで撮影した潜入捜査映像の中でなされた。

動画の中で、Twitterのシニアネットワークセキュリティエンジニアであるクレイ・ヘインズ氏は、従業員はプライベートとされているDMも含め「投稿内容すべて」を閲覧していると述べている。

専任のチームがあります。少なくとも300～400人です。

この主張はダイレクトメッセージングエンジニアの Pranay Singh 氏によって裏付けられました。

つまり、あなたのセックスメッセージや、あなたの、つまり、d***の写真はすべて、私のサーバー上にあるということです。

従業員がダイレクトメッセージを積極的に監視しているという印象を与えますが、Twitter はBuzzfeedへの声明でこの点を否定しました 。

当社はDMを積極的に確認することはありません。あくまでも、正当な業務上の目的で限られた数の従業員のみがDM情報にアクセスでき、これらの従業員には厳格なアクセスプロトコルを適用しています。

Twitter社は従業員がDMを確認できることを否定しなかったが、元従業員は、これは苦情への対応としてのみ行われていたと述べている。同社にはそのような能力が備わっていると期待される。

Twitterの元上級社員も同社のコメントに同調し、月曜日のProject Veritas動画の主張は「技術的にはある程度正確だが、酔っ払った馬鹿が効果を狙って誇張している」と指摘した。元社員は、このような機密データを閲覧できるエンジニアのグループは「かなり少人数」であり、「（例えば『誰それ』がDMで嫌がらせをしている」といった報告を受けて）アクセスを許可されているだけだと主張した。

また、ほとんどのモデレーションは人間ではなくアルゴリズムによって行われていることも明らかです。

Twitterは、DMにアクセスできる従業員の数や、そのようなアクセスを制御・監視するためのシステムについて、詳細を明らかにしていません。潜入捜査の映像は以下からご覧いただけます。

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