Yahoo!メールは今秋、ユーザーがメール経由でコマース機能を管理する方法を効率化するための新機能を追加しました。クリスマスシーズンはメールニュースレター、ショッピングアラート、割引などが増えることが予想されるため、Yahoo!が受信トレイのS/N比を向上させるためにどのような取り組みを進めているのか、以下でご紹介します。

Yahoo!メールの受信トレイ上部に新しく追加されたナビゲーションにより、ユーザーは受信トレイからシームレスに買い物をしながら、節約をより簡単に行うことができます。今回のアップデートには、未使用のギフトカードを一箇所で簡単に管理できるギフトカードビュー、試用期間の終了が近づくと通知する「無料トライアル」トラッカー、すべての注文の領収書を一箇所で簡単に確認できる領収書ビューが含まれています。さらに、Yahoo!メールは、受信トレイ上部にポップアップ表示される自動荷物追跡アラートにより、荷物の状況を常に把握できるようになりました。これらのアップデートにより、ギフトカード、定期購入、購入履歴の追跡が容易になり、ショッピング体験が簡素化されます。

Yahoo!メールは25年間、消費者の生活に寄り添ってきました。だからこそ、明日のフライトの出発時刻、動画ストリーミングサービスの無料トライアル、友人との週末旅行の費用など、必要な情報を素早く見つけられることがどれほど重要かを理解しています」と、Yahoo!コミュニケーションズのゼネラルマネージャー兼シニアバイスプレジデントであるジョシュ・ジェイコブソン氏は述べています。「これらの新機能は、お客様のニーズをより深く理解し、Yahoo!メールが消費者にとって不可欠な要素である理由を理解するために、お客様の声に耳を傾けてきた結果です。

電子メールはどの企業にも所有されていないプロトコルです

メールは数十年にわたりコミュニケーションの定番であり、プライベートでもビジネスでも人気の選択肢であり続けています。メールが他のメッセージングプラットフォームよりも優れている理由の一つは、CEOや非営利団体が運営することなく、オープンなプロトコルで動作することです。Twitterで起こっている数々のクレイジーな出来事を通して、私はオープンなプロトコルに再び焦点を当てる必要があると感じ続けています。

オープンプロトコルとは、公開されており、誰でも自由に利用できる標準規格です。電子メールの場合、最も一般的に使用されているオープンプロトコルは、Simple Mail Transfer Protocol（SMTP）です。このプロトコルは、異なるシステム間での電子メールメッセージの送受信を可能にし、メッセージが一貫性と信頼性を持って配信されることを保証します。オブザーバビリティデータ市場も現在、顧客がクローズドプラットフォームからオープンフォーマットへと回帰する中で、同様の傾向が見られます。

他の多くのメッセージングプラットフォームとは異なり、メールは特定のプロバイダー、サービス、または企業に縛られません。つまり、SMTPプロトコルをサポートするメールプロバイダーであればどれでも利用でき、デバイス、サービス、企業などを問わず簡単に通信できます。完全な相互運用性を備えています。過去10年間、企業は自社が管理するプラットフォームへの投資に時間を費やしてきましたが、その潮流は再びオープンプロトコルへの投資へと戻ってきていると私は考えています。テクノロジーベンダーが私たちの生活の多くを支配している世界において、プロトコルへの回帰は極めて重要です。

Yahooメールの最新情​​報まとめ

私の意見では、メールはCEOや企業の後ろ盾なしにオープンプロトコル上で動作する点で、他のメッセージングプラットフォームよりも優れています。メールは通信のためのプロトコルであり、HTTPSは情報のためのプロトコルです。とはいえ、IMAPやSMTPの上に新しい機能を構築することには価値を感じます。Yahoo、Spike、Spark、Two Birdといった企業が、顧客を囲い込むための独自のプラットフォームを構築するのではなく、オープンプロトコルの上に機能を重ねているのは喜ばしいことです。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。