ここ数ヶ月、iPhone XユーザーがAppleのサポートフォーラムやRedditに、カメラレンズのひび割れを訴えるケースが増えています。さらに、影響を受けたユーザーによると、Appleは保証期間内にデバイスを交換せず、デバイス全体の交換費用を請求しているとのこと…

カメラレンズのひび割れはデバイスを落としたせいだと推測するのは簡単ですが、ここのユーザーはiPhone Xを一度も落としたことがないと主張しています。

一部のユーザーは、ひび割れが気温の低下と関連しているとして、この問題は寒さによるものだと考えているようです。

クリスマス直前にiPhone Xを購入したのですが、昨夜、背面カメラのガラスにひびが入っているのに気づきました。ずっとカバーをつけて使っていて、落としたり事故に遭ったりしたこともありません。今朝Apple Storeに行ったら、修理になんと549ドルもかかると言われました。

しかし、他のユーザーからは、気温が上がっているにもかかわらずiPhone Xのカメラレンズが割れたという報告も上がっています。あるユーザーはこう書いています。

寒い気候でこの問題が発生する人がいると読みました。私はマレーシアに住んでおり、気温は毎日 32 ～ 36 ℃ と暑く湿度が高いです。また、マレーシアには Apple ストアがないので、認定センターは当てにできず、修理は拒否されます。

別のユーザー:

私のXもカメラのガラスに小さなひびが入っています。落としたこともなく、ケースから出したこともありません。ハワイに住んでいるので、寒い天候にもさらされていません。購入から2ヶ月です。

しかし、これは必ずしも新しい問題ではありません。iPhone 7でサファイア製カメラレンズが導入されて以来、その強度をめぐっては疑問が投げかけられてきました。当時、Appleはレンズがサファイア製であることを認め、「サファイアに期待される硬度と純度を実現している」と説明していました。

これらのユーザーはiPhone Xを落としたことは一度もないと主張しているが、鍵と同じポケットに入れていたなど、他の原因でレンズが割れていないわけではない。

こうした種類の問題を正確に追跡することは困難です。Appleがこれほど多くのiPhoneを販売していることを考えると、このような状況は予想されますが、iPhone Xのカメラレンズが割れる問題がどれほど広範囲に及んでいるかは依然として不明です。

iPhone Xのカメラレンズにひびが入っていることにお気づきですか？ぜひコメント欄で教えてください！

Appleサポート – 1、2、3、4

レディット – 1、2、3

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