iPhone 13の使用中に、画面が突然ピンク色に変わり、再起動しないと使えなくなるという問題が複数のユーザーから報告されています。Appleのディスカッションフォーラムでは、10月に、あるユーザーがiPhone 13 Proの画面が突然ピンク色に変わり、突然クラッシュし始めたと投稿しました。

iPhoneは交換されましたが、数週間から数か月の間に他の数人のユーザーもこの問題を報告し始めました。

一部の顧客は新しいiPhone 13を入手できましたが、そうでない顧客もいました。Appleはこれは単なるソフトウェアのバグだと述べています。報告を読む限り、この問題が発生する理由のパターンを見つけることはできませんが、iPhone 13シリーズに限定されているようです。あるユーザーは12月に次のように書いています。

写真を撮る時に同じ問題が発生し、画面がピンク色に変わってフリーズし、その後再起動しました。Appleサポートに電話したところ、診断テストを実施したところ、何も問題はないとのことでした。なので、再発するか、頻繁に発生するようになるまでこのまま使い続けるつもりです。もし再発したら、一昨日届いたばかりなので返品します。

その後、Redditではさらに多くのユーザーがiPhone 13で同じ問題を報告した。あるユーザーはこう言った。

先日、車の中で同じことがありました。GPSが数ブロックずれていて、電源を入れ直すまでその状態が続きました。電源を入れ直す間、ピンクスクリーンが表示されました。それ以来、全く問題ありません。

別の人はこう書いた。

携帯電話のバッテリーがおかしな動きをして、フリーズし続けたので、電源を入れ直したら、ピンク色の画面になりました。13 pro。

こうした報道を受け、ブログ「My Drivers」は、Appleが今週末、ソーシャルネットワーク「Weibo」で声明を発表したことを発見した。これは、問題のほとんどが中国から発生していると思われるためだ。同社は次のように述べている。

この状況（ピンク色の画面）はシステムがロックされているときに発生するため、デバイスのハードウェアに関連する問題は認識されませんでした。

同誌によると、Appleはユーザーに対し、アプリのバージョンとiOSのバージョン間の非互換性を排除するために、データをバックアップし、利用可能な最新のアップデートをインストールするよう勧めている。

現時点では、iOS 15.3 RC版ではピンクスクリーンのバグ修正については言及されていません。また、こうした報告の一部はiPhone 13が最初に発売された頃に初めて浮上していたため、やや混乱を招いています。

このような問題を経験したことがありますか？下のコメント欄であなたの考えを共有してください。

関連している：

• Appleサポートによると、iPhone 13モデルは以前のiPhoneで利用可能なノイズキャンセリング機能をサポートしていないとのこと

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。