スターバックスは本日の年次株主総会において、AppleのメッセージアプリとApple Payを通じてギフトを贈れるようになると発表しました。この新機能は4月に提供開始予定で、Microsoft Outlookとの連携も開始されます。Microsoft Outlookとの連携により、同様にアプリからドリンクギフトを贈ることができるようになります。

さらに同社は、今年初めに初めて導入した「My Starbucks barista」機能を拡張し、顧客が音声コマンドやメッセージで注文できるようにすると発表した。

スターバックスは、現在全米10万人以上のお客様にご利用いただいているMy Starbucks®バリスタの拡充についても詳細を発表しました。画期的な人工知能を搭載したスターバックス モバイルアプリにより、お客様は音声コマンドまたはメッセージインターフェースで注文が可能になり、迅速かつ便利になりました。スターバックスは、お客様のロイヤルティとエンゲージメントを高め、スターバックス®モバイルアプリのアクセシビリティをさらに向上させるイノベーションを継続的に提供しています。My Starbucks®バリスタは現在iOSユーザー向けに展開されており、今後のリリースでAndroid™ユーザーにも追加されます。

デジタル発表の一環として、同社はまた、間もなくフォード車にAmazon Alexaを統合し、ユーザーが運転中に音声コマンドで車内から飲み物を注文できるようになると発表した。

スターバックスは新しいギフト機能の具体的な仕組みについては明らかにしていませんが、新しいiMessageアプリをリリースするか、既存のスターバックスアプリと何らかの形で統合されるのではないかと推測しています。 最新情報： この機能は、 既存のiOSアプリのiMessage拡張機能となる予定です。 

スターバックスにはiMessage対応のステッカーパックアプリがありますが、My Starbucksバリスタ、Apple Payなどの機能は、メインのスターバックスモバイルアプリに組み込まれています。このアプリではすでに、アプリ内またはメールで利用できるギフトカードの送信が可能ですが、新しいメッセージギフト機能は来月中にリリースされる予定です。

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