マスク氏が禁止されたツイッターアカウントのほとんどを復活させると発表した後、報道によれば、これまでにフォロワーが1万人を超える約6万2000のアカウントが復活したという。

Twitter のその他のニュースには、レイオフと辞職により、児童性的虐待資料 (CSAM) の削除を担当する人が 1 人だけになったという主張も含まれている…

背景

10月末、マスク氏は、問題を検討するために新たなコンテンツ管理協議会が招集されるまで、停止または禁止されたツイッターアカウントは復活させないと約束した。

それから1ヶ月も経たないうちに、マスク氏はTwitterのフォロワー（ボットも含め）に判断を委ねることに決め、ドナルド・トランプ氏のアカウントを復活させるべきかどうかを問う最初のアンケートを実施しました。その後まもなく、マスク氏はアンケート結果に基づいて行動すると発表した。

その後、彼は、停止または禁止されたアカウントのほとんどを復活させるべきかどうかについて再度投票を実施し、再び賛成票に基づいて行動することを決定した。

Platformerによると、10,000 人以上のフォロワーを持つ禁止または停止されたアカウント約 62,000 件がこれまでに復元されたとのことです。

Twitterは、フォロワー数が1万人を超える約6万2000アカウントの復旧プロセスを開始したとPlatformerが入手した。これには、フォロワー数が500万人を超えるアカウントが1つ、フォロワー数が100万人を超えるアカウントが75つ含まれている。（これらのアカウントの身元は、本稿執筆時点では明らかにされていない。）社内では、従業員たちはこの出来事を「ビッグバン」と呼んでいる。

COVID-19の誤情報は歓迎される

CNNは、Twitter社がアカウントの復元と並行して、有害なCOVID-19関連の誤情報の禁止を撤廃したと報じている。

Twitterは、長年施行してきた新型コロナウイルスに関する誤情報ポリシーを今後は適用しないと発表した[…]

Twitter社はルール変更を正式に発表していないようだ。しかし、月曜日の夜、一部のTwitterユーザーがTwitterのウェブサイト上の新型コロナウイルス関連ポリシーを説明したページに追加されたメモを発見した。

「2022年11月23日をもって、Twitter社はCOVID-19に関する誤解を招く情報に関するポリシーを施行しなくなります」と通知には記されていた。

マスク氏は広告主を非難したが、結果は予想通りだった

ほぼすべての大手ブランドの広告主がTwitterへの広告費を一時停止するか大幅に削減しているとの報道があり、有害なアカウントを復活させることは事態を悪化させるだけだ。

マスク氏は昨日、Twitter最大の広告主と噂されるAppleが、Twitter上での広告掲載の大部分を停止したことを公然と非難した。フィナンシャル・タイムズ紙によると、マスク氏は他の企業のCEOにも同様の苦情を訴えるよう呼びかけており、結果は予想通りだったという。

一方、業界幹部の１人によると、マスク氏は広告を抑制した一部のブランドの最高経営責任者らに個人的に電話をかけ、彼らを叱責しようとしており、その結果、他のブランドは、この億万長者の起業家とのさらなる対立を避けるため、代わりに支出を必要最低限​​にまで削減するに至ったという。

報告書はさらに、広告キャンペーンの継続を望んでいる少数のブランドが、Twitter の広告販売担当者が解雇され、分析ツールが利用できなくなり、エンジニアの大半が失われたことで広告予約システムが機能停止するなど、困難に直面していると述べている。

CSAM除去チーム壊滅

マスク氏はCSAMの削除を同社の「最優先事項」と約束していた。しかし、同社のモデレーションチームの人員削減により、これはもはや不可能だと報道されており、Wired誌はCSAMモニターの削減が劇的だったと報じている。

事情を知る2人の匿名希望の人物によると、児童性的虐待コンテンツをサイトから削除することに専念する主要チームには、スタッフは1人だけ残っているという。[…]

シンガポールにあるTwitterアジア本社を拠点とするこのチームは、アジア太平洋地域における児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の禁止を徹底しています。現在、このチームにはフルタイムの従業員が1人しかいません。 

報告書からは、残りの1人がCSAMを世界規模で阻止する責任があるか、アジア太平洋地域で阻止する責任があるかは完全には明らかではないが、たとえ後者であったとしても、その地域には世界人口の60%が居住している。

Twitterは確かに、Appleが導入予定だった指紋照合技術のような自動化システムをいくつか使っているが、専門家は人間によるモデレーションが重要な要素だと述べている。

児童虐待をスキャンするためにプラットフォームが使用するツールは、同意した成人と同意していない児童を区別するのに苦労していると、CSAMをオンラインで報告するオランダの財団EOKMを運営するアルダ・ガーケンス氏は語る。「技術はまだ十分ではありません」と彼女は言い、だからこそ人間のスタッフが非常に重要だと付け加えた。  

トランプ氏の法廷闘争は続く

Twitterが暴力を扇動したとしてトランプ氏をプラットフォームから追放した際、トランプ氏は訴訟を起こした。この訴訟は敗訴したものの、控訴した。ブルームバーグの報道によると、マスク氏はトランプ氏のTwitterアカウントを再開したが、控訴は継続される見込みだ。

トランプ氏の弁護士ジョン・コール氏によると、トランプ氏は、１月６日の連邦議会議事堂襲撃後に同社が同氏をプラットフォームから締め出す決定に対する異議申し立てを却下した５月の判決に対する控訴を取り下げる予定はないという。

ツイッター社の新たな億万長者オーナーがトランプ大統領のツイッターアカウントの復旧を許可すると公言しているにもかかわらず、「自分だけでどうにかするべきではない。相手側と話し合うか、待つべきだ」とコール氏は述べた。「ただ彼を復帰させるだけでは済まないので、何か解決策を見つけられるかどうか、話し合いたい」​​と彼は述べた。

Twitterの誤情報専門家が需要あり

マスク氏は偽情報の発信源を歓迎し、それを阻止しようとした人々を解雇しているかもしれないが、他の企業は正反対のアプローチを取っている。ニューヨーク・タイムズ紙は、 Twitterの元信頼性・安全性担当幹部の需要が高まっていると報じている。

ライバルの技術サービス、小売業者、コンサルティング会社、政府請負業者、その他の組織から、元Twitter従業員を利用してインターネット上の虚偽および有害な情報を追跡し、それに対抗したいとの申し出があった。

写真: Paolo Nicolello/Unsplash

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