ほとんどの人は、仕事で毎日使う2つのメインアプリを持っています。メール（Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を利用）とチームチャットツール（通常はSlackまたはMicrosoft Teams）です。もしこれらを1つのインターフェースに統合できたらどうでしょうか？Spike for Teamsはまさにそれを目指しています。これらの重要なサービスを個別に管理する必要をなくします。Spike for Teamsのリリースに伴い、Spike Emailアプリは大幅にアップグレードされ、社内外のコミュニケーションを統合することを目的とした新しいSpike for Teamsサービスが追加されます。

Spikeは、その本質において非常に優れたメールアプリで、従来のメールアプリよりもiMessageに近い感覚です。メールに付随する不要な部分（署名や自己紹介など）を自動的に削除し、メッセージをチャットバブルとして表示します。さらに、メモの共有、音声通話、GIF画像の統合、ビデオチャット、優先受信トレイ、グループチャット（特定の議論に関するトピックを整理できる）などの追加機能も備えています。iCloud、Google Workspace、Microsoft 365、そしてあらゆるIMAPベースのメールサービスと連携します。

優れたメール アプリを長年提供してきた後、Spike のチームは次のような疑問を抱きました。優れたメール アプリの構築に関する知識を活かして、優れた社内チーム チャット サービス (外部メールをホストするオプション付き) も構築したらどうなるでしょうか?

SpikeのCEO、ドヴィル・ベン・アロヤ氏は次のように述べています。「Spikeは、世界中で100万人以上のアクティブユーザーを擁し、市場をリードする会話型メールアプリとして認められています。そして今、企業向けに統合されたメールとメッセージングサービスを開始することで、現代的で統合されたコミュニケーションとコラボレーションという私たちのビジョンを新たなレベルへと引き上げます。」

彼はさらに、「Spike for Teamsは、サポートチームがカスタマイズ可能なメッセージテンプレートを使用して迅速かつ正確な対応を行うことを可能にします。代理店は、メール、チャット、音声、ビデオなど、様々なチャネルを通じて顧客に最高レベルのサービスを提供できます。スタートアップ企業は、プライベートグループとパブリックチャンネルを使用して、全員の最新情報を共有できます。メールを支えるテクノロジーを基盤とする唯一のコミュニケーション・コラボレーションプラットフォームであるSpike for Teamsは、効果的なコミュニケーションのために全員が同じプラットフォーム上にいることを要求することが多いプラットフォームに対して、独自の優位性を持っています。」と述べました。

本日、そのニーズに応えるSpike for Teamsがリリースされました。Spikeアプリが提供するスムーズなエクスペリエンスをネイティブに実現する、完全ホスティング型のビジネスチャットサービスです。SlackやMicrosoft Teamsのように社内チャットを利用できるだけでなく、社外の相手に従来型のメールを送ることも可能です。

Spike for Teamsの最も興味深い機能の一つは、新しい「チャンネル」セクションです。このセクションでは、企業のリーダーが全社規模のチャンネルを作成し、全員が自動的に追加されます。これらのチャンネルには、社内アナウンス、マーケティングチャット、製品アイデアなどが含まれます。社内の誰もが投稿、閲覧、返信できます。Spikeのグループ機能もSpike for Teamsに統合されており、小規模なチーム内でより効率的な議論を行うことができます。優先受信トレイ（ソーシャルメディアのアラートやクーポンなどを自動的に別の受信トレイに移動）、マジックメッセージ（AIによるライティングアシスタント）など、Spikeアプリのすべての機能はSpike for Teamsとネイティブに連携します。

Spike for Teamsを社内チャットツールとしてのみ使用したい場合は、XX.spike.teamドメイン（mycompany.spike.teamなど）を無料で使用できますが、既存のドメイン名をSpikeに移行してメールプラットフォームとしても使用することもできます。Spike for Teamsの料金は、チームメンバー5名まで無料で、有料プランは年間払いで月額6ドルからです。SpikeはiOS、Android、Mac、PC、ウェブブラウザで利用でき、無料プランと有料プランがあります。

9to5Macの見解

Spikeはチームチャットに非常に興味深いアプローチを採用しています。現在、多くの組織はSlackかMicrosoft Teamsを利用しています。どちらのサービスもうまく機能していますが、まだ使いこなすには時間がかかります。Spikeのチームチャットへのアプローチは、「iMessageは良いモデルだ。では、人々が既に使い慣れているインターフェースを使って、社内チームチャットサービスを構築しよう」というものです。iMessage、Telegram、WhatsAppなどの長所をビジネス環境に取り入れています。もしチームが社内コミュニケーションにiMessageを本当に気に入ったら、簡単にメールプロバイダーやインターフェースにもなり、社内外のコミュニケーションを統合できます。私の理解では、これは[email protected]や基本的なウェブホスティングメールに加え、iMessageやWhatsAppを日常的な社内コミュニケーションに使用している企業をターゲットにしているようです。

ビジネスメールホスティング市場に新たな競合が登場したのは喜ばしいことです。ここ10年以上、GoogleとMicrosoftが市場を独占してきたように感じられますが、新たな競合が登場するにつれて、イノベーションがすべての企業に利益をもたらすでしょう。Spikeのメールアプリは、チャットアプリのようなインターフェースを好む人にとって素晴らしいソリューションです。高速で、すっきりとした返信を促し、仕事に関するあらゆることを単一のインターフェースで管理できます。

メールは依然としてビジネスにおけるあらゆるもの（顧客メッセージ、Jiraアラート、Trelloチケット、Googleドキュメントアラート、社内メッセージなど）の中心であり、Spikeはメール関連のあらゆるものに最新のインターフェースを提供します。Spike for Teamsをご利用いただくと、メールホスティング、チームチャットサービス、ビデオチャットサービスをユーザー1人あたり一律の料金で置き換えることができます（5ユーザー未満のチームの場合は無料）。

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