AT&Tの旧型Mobile Share Valueデータプランをご利用の方は、値上げが迫っています。The Vergeが本日報じたところによると、AT&Tは顧客にメールで価格を10ドル値上げすることを通知しているとのことですが、同時に15GBの「ボーナスデータ」も追加されるとのこと。

AT&Tからのメールには、「お客様のプランに15GBのデータを追加し、月額料金を10ドル値上げしました」とだけ書かれていました。通信事業者はこれをデータ特典として宣伝しようとしているようですが、人生で無料のものなどないのは周知の事実です。特にAT&Tからのものはなおさらです。

このメールと併せて、AT&T はこの「ボーナスデータ」の変更をさらに強調する新しいサポート ドキュメントを公開しました。

より多くのデータをお楽しみください。2019年10月分の請求書より、モバイルシェアプランで15GBの追加データをご利用いただけます。このボーナスデータには10ドルの料金値上げが適用されます。

さらに注目すべきは、この「ボーナスデータ」を拒否する方法がないことです。AT&Tは声明の中で、顧客はいつでもプランを変更できますと説明しましたが、The Vergeの取材に対し、この「ボーナス」オファーは拒否できないと認めました。

一部のお客様とはモバイルプランの変更についてご連絡を差し上げております。お客様はいつでもプランを変更することができますので、ご質問やご利用可能なオプションについてご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

AT&Tは長年にわたりデータプランとサービスのラインナップを刷新してきたため、状況はかなり複雑になっています。モバイル・シェア・バリューのユーザーの中には、AT&Tの最新の「無制限」プランに切り替えた方が良いと考える人もいるかもしれませんが、必ずしもすべてのユーザーがそうであるとは限りません。

もちろん、AT&Tがモバイル・シェア・バリューの顧客に15GBのデータ容量を値上げと引き換えに提供するのは、何も提供されないよりはましです。純粋な値上げでは、さらに不満が募っていたでしょう。しかし、誰もがその追加データを必要としているわけではないので、「ボーナス」を辞退できるオプションがあれば良かったでしょう。

関連ニュースとして、FTCは今週初め、AT&Tが数年前に虚偽の「無制限」マーケティングによって被害を受けた消費者に対し、6,000万ドルを支払うと発表しました。この和解の詳細については、こちらをご覧ください。

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