

12月25日がやってきました。つまり、スティーブ・ジョブズのクリスマスストーリーを語る日が来たということです…
スティーブ・ジョブズは、困難をものともせず乗り越え、実用的な成果を上げる才能を持っていました。レジス・マッケナは、1976年にジョブズがApple Iのマーケティングキャンペーンを企画するのを支援したベテラン技術職の人物です。マッケナは、2010年にiPhone 4の発売後に起きたアンテナゲート事件の際に、一時的にジョブズの広報活動を支援する役割を担いました。
しかし、クリスマスの時期に話題になるのは、ジョブズ氏からマッケナ氏への頼み事だ。
なぜなら、マッケナ氏はジョブズ氏のおかげで1998年に孫娘の一人のクリスマスを救えたと考えているからだ。
マッケナさんは孫たちにカラフルなiMacをそれぞれ1台ずつ買ってあげたのですが、5台のうち1台が数時間後にドライブのトラブルを起こしてしまいました。マッケナさんはApple Storeができる前からあったAppleの代理店に連絡してみましたが、Appleの方針で壊れたコンピュータをAppleの許可なく交換することはできないと言われました。交換にはせいぜい数週間かかるとのことでした。なんてこった、なんてこった。
しかし、マッケナはたまたまアップルのCEOに復帰したばかりのジョブズと知り合いだった。彼はジョブズにメールを送り、販売店の情報が正確かどうかを尋ねた。ジョブズはマッケナに連絡を取り、その後販売店にも電話をかけた。マッケナによると、販売店は数分以内に電話をかけ直し、孫娘の新しいコンピューターが交換可能になったと伝えたという。
マッケナは、約3分後にスティーブ・ジョブズのサンタクロースのような瞬間の話を語ります。
マッケナはジョブズに返信し、その親切に感謝した。マッケナによると、スティーブの返事はただ「ホホホ」と笑顔で返ってきただけだったという。アップルのディーラーにとって、ジョブズとの電話は予想外のクリスマスサプライズだったに違いない。
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