アップルが米国顧客満足度指数で首位を維持、サムスンが躍進c
幅広い製品にわたる消費者満足度を毎年大規模に調査する米国顧客満足度指数では、アップルがトップの座を維持したものの、サムスンがアップルとの差を12ポイントからわずか5ポイントに縮めたことが明らかになった。
米国の消費者7万人を対象にした調査では、アップルの得票率は83％で2012年より2ポイント下がった一方、サムスンは71％から76％に上昇した。
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