

iOS アプリ「 Be My Eyes」 は、アプリの最新リリースで、Microsoft の Disability Answer Desk を通じて視覚障碍者や障害を持つ顧客向けのサポートを提供する予定であると発表しました。
iOSとAndroidで利用可能なこのアプリは、困っている人々を助けたいと願う85万人以上のボランティアによって運営されます。Microsoftが運営するアプリですが、サポートは技術サポートにとどまらず、「料理、落とし物の探し方、バスの乗り方、メールの確認など」の支援も提供します。
Microsoft Disability Answer Desk のテクノロジ サポートは、オーストラリア、カナダ、英国、香港、アイルランド、インド、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、南アフリカ、米国の Be My Eyes のお客様にご利用いただけます。
これは、視覚が弱かったり完全に目が見えなかったりする人にとっては良いことです。聴覚と触覚だけに頼るのは、時々信頼できないことがあるからです。
今回のアップデートでは、ユーザーはボランティアではなく、MicrosoftのDisability Answer Deskに誘導されます。これにより、回答者はユーザーが何を見ているのかを把握し、その点についてサポートできるようになります。Microsoftとの連携により、このアプリは、訓練を受けた専門のサポートチームを備えた、視覚障がいのあるユーザーにとって強力なツールとなるでしょう。
このアプリはApp Storeから無料でダウンロードできます。
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