ロイター通信によると、小売調査会社がAppleの顧客向け返品システムを改善したと報じている。従来は約10日かかっていた返金が、今では1週間以内に受け取れるようになった。

報道によると、Appleは返品された製品を3日以内にAppleに返送する新しい速達配送サービスに移行したとのことです。これにより、顧客はより早く返金を受けられるようになります。この新しい配送方法はホリデーシーズン中に初めて確認され、現在は恒久的な措置となっているようです。

ロイターは、この変更をオンライン販売の促進策と位置付けています。これは少々突飛なように思われ、購入決定に大きな影響を与えるとは考えにくいですが、Appleの顧客層には間違いなく歓迎されるでしょう。おそらく、ティム・クック氏が最も重視する顧客満足度にも多少は貢献するでしょう。

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