Appleは、HeyメールアプリをApp Storeから排除するという決定、そしてApp Storeのポリシー全般について、断固とした姿勢を貫いている。TechCrunchとの新たなインタビューで、 Apple幹部のフィル・シラー氏は、App Storeのルールを現状のまま変更する予定はないと述べた。

シラー氏はTechCrunchのマシュー・パンザリーノ氏にこう語った。

「今日ここに座っている限り、検討中の規則に変更はありません」とシラー氏は述べた。「アプリを現行の規則の範囲内で機能させるために、できることはたくさんあります。ぜひそうしていただきたいです。」

シラー氏が言及しているアプリとは、Basecampの開発元による新しいサブスクリプション型メールアプリ「Hey」です。今週初めにお伝えしたように、Heyは当初App Storeで承認されましたが、その後のアップデートはAppleのアプリ内課金システムでサブスクリプションに登録できないため、Appleに拒否されています。

シラー氏によると、Heyアプリがアプリ内サブスクリプションに対応している理由は、そうでなければアプリをダウンロードしても機能しないからだ。「アプリをダウンロードしても機能しない。そんなアプリはストアに置きたくない」とシラー氏は説明した。例外はNetflixのようないわゆる「リーダー」アプリだ。

「これらの例外をすべてのソフトウェアに適用したわけではありません。メールはこのルールの例外に含まれておらず、これまでも含まれたことがありません。」実際、HeyのMacアプリは、iOSアプリが対象としているのと全く同じ動作を理由に却下されました。シラー氏は、iOSアプリのオリジナルバージョンは誤って承認され、ストアに出荷されるべきではなかったと述べています。

シラー氏は、HeyをApp Storeで配信したい場合の選択肢についてアドバイスを述べています。具体的には、基本的なメール閲覧機能を備えた無料版または有料版のHeyアプリを提供することを提案しています。

シラー氏によると、Heyが取り得る選択肢の一つは、App Storeで基本的なメール閲覧機能を備えた無料版または有料版アプリを提供し、iOS版Heyアプリと連携するアップグレード版メールサービスを自社ウェブサイトで別途提供するというものでした。シラー氏はもう一つの例を挙げています。あらゆるフィードを読めるRSSアプリですが、別サイトで有料化できるアップグレード版フィードも読めるようにするのです。どちらの場合も、アプリはApp Storeからダウンロードした時点で機能を果たすことになります。

さらに、  TechCrunchは、AppleがHeyに新たな書簡を送り、アプリ内でサービスへのサブスクリプション機能が追加されない場合は、アプリがApp Storeから削除されることを説明したと伝えている。

App Review Board はお客様のアプリを審査し、却下は正当であると判断しました。お客様のアプリは、下記に詳述する App Store Review ガイドラインに準拠していません。ご承知のとおり、これが 2020 年 6 月 11 日に Mac App Store に提出された Hey Email アプリが却下された理由です。

HEYメールアプリはApp Storeでメールアプリとして販売されていますが、ユーザーがダウンロードしただけでは動作しません。ユーザーはBasecampのHeyメールウェブサイトにアクセスし、HEYメールアプリの使用ライセンスを購入するまで、アプリを使ってメールにアクセスしたり、便利な機能を実行したりすることはできません。

Appleは、Heyが具体的に3つの異なるApp Storeガイドラインに違反していると主張している。

• ガイドライン 3.1.1 – ビジネス – 支払い – アプリ内購入
  • アプリ内で機能や性能をアンロックしたい場合は、アプリ内課金を使用する必要があります。アプリでは、ユーザーがアプリ外でコンテンツ、サブスクリプション、または機能を購入する必要がありますが、App Store Reviewガイドラインで定められているように、これらのアイテムはアプリ内でアプリ内課金として利用できません。
• ガイドライン3.1.3(a) – ビジネス – 決済 – 「リーダー」アプリ
  • リーダーアプリは、ユーザーが以前購入したコンテンツやコンテンツのサブスクリプションにアクセスできる場合があります。メールアプリは、このガイドラインで「リーダー」アプリとして許可されているコンテンツの種類（具体的には、雑誌、新聞、書籍、オーディオ、音楽、ビデオ、専門データベースへのアクセス、VOIP、クラウドストレージ、教室管理アプリなどの承認済みサービス）には含まれません。したがって、アプリ内購入を通じてアプリ内の機能にアクセスするためのオプションをユーザーに提供する必要があります。
• ガイドライン3.1.3(b) – ビジネス – 支払い – マルチプラットフォームサービス
  • 複数のプラットフォームでサービスを提供するアプリでは、ユーザーがアプリ内で取得したコンテンツ、サブスクリプション、または機能に、他のプラットフォームまたはウェブサイトからアクセスできるようにすることができます。ただし、これらのアイテムがアプリ内でアプリ内購入としても利用可能であることが条件となります。HEYメールアプリでは、アプリ内購入としてコンテンツ、サブスクリプション、または機能へのアクセスは提供していません。実際、ユーザーがBasecamp Heyメールのウェブサイトにアクセスして無料トライアルを開始するか、アプリを本来の用途で使用するための別途ライセンスを購入するまで、アプリはメールアプリとして、あるいはいかなる目的にも機能しません。

Basecampのジェイソン・フリード氏に宛てられたこの書簡では、Basecampは何年も前から提供されているが、Appleに何の収益ももたらしていないとも指摘している。

iOSアプリ開発者の皆様、誠にありがとうございます。Basecampは長年にわたり、数多くのアプリとそのバージョンをApp Store向けに開発し、App Storeを通じて数百万ものアプリがiOSユーザーに配信されてきたことを承知しております。これらのアプリはアプリ内課金に対応しておらず、そのため過去8年間、App Storeへの収益貢献はゼロでした。すべての開発者が遵守すべきApp Store Reviewガイドラインと規約を遵守していただければ、Basecampは引き続き皆様のアプリビジネスをサポートし、無料でサービスを提供するためのソリューションをご提供いたします。

これを踏まえ、デビッド・シシリーニ下院議員（民主党、ロードアイランド州選出）が今週、Vergecastに出演し、AppleのApp Storeポリシーについて議論した。下院反トラスト小委員会の委員長を務めるシシリーニ氏は、Appleが持つ市場力は「強盗行為」だと述べた。

HeyとAppleの戦いは今週初めに始まりました。私たちの記事はこちらでご覧いただけます。

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