AppleマップはiOS 6で初めてリリースされ、大きな反響を呼びました。それ以前はiPhoneのマップ体験はGoogleマップによって支えられていましたが、iPhoneのマップ体験の重要な機能をGoogleが握っていたため、AppleとGoogleの関係は悪化しました。当時を思い出すと、iPhoneのGoogleマップにはターンバイターン方式のナビゲーション機能すら組み込まれていませんでした。AppleはGoogleマップをAppleマップに置き換えるプロセスを開始し、WWDC 2012の基調講演でその取り組みを発表しました。

若くない限り、Appleマップのローンチがあまりうまくいかなかったことを覚えているでしょう。あまりにもひどかったので、ティム・クックCEOは顧客にそのひどい体験について謝罪しなければなりませんでした。私はGoogleマップよりもAppleマップの視覚的な体験を気に入っていましたが、初期の地図データ（TomTomからライセンスを取得）はGoogleのデータほど正確ではありませんでした。クックCEOは書簡の中で、競合アプリについて言及するほどでした。

マップの改善に取り組んでいる間、Bing、MapQuest、Waze などのマップ アプリを App Store からダウンロードして代替手段を試すこともできますし、Google マップや Nokia マップの Web サイトにアクセスしてホーム画面に Web アプリのアイコンを作成して使用することもできます。

競合他社はApple Mapsの失敗を喜んだ。WazeのCEOはティム・クック・デーを祝った。

2013年に買収されましたが、2012年は当社にとって決定的な瞬間でした。今でも毎年社内で祝われる日です。「ティム・クック・デー」と呼ばれ、AppleがApple Mapsを発表した日です。その前日、私は名前を伏せたあるメディアのインタビューを受けました。何を言ったかはさておき、見出しには「Appleのパートナー、マップはひどいものになるだろうと発言」とありました。

2012年を振り返ると、マップが失敗だったことは明らかです。最終的にはAppleの幹部の大規模な刷新にまで至りました。Appleマップをめぐる否定的な報道に対し、Appleがどのような対応をしたかご存知ですか？彼らはマップの改善に取り組みました。そして、年々改良を重ねてきました。デザインに投資し、新機能を追加し、Macにも搭載しました。Apple Watchにも搭載しました（新しい街を歩き回るのに最適です）。企業がデータを管理できるようにMaps Connectを構築し、さらには独自のマッピングデータの作成も開始しました。Appleがマップを根本から再構築していることは、2018年に明らかになりました。

Appleが製品に粘り強さを見せたことには驚きました。ティム・クックCEOにとって、プロジェクト全体を中止し、iOSのマップをApp Storeに任せた方がずっと楽だったでしょう。Appleマップの再構築は容易なプロジェクトではありません。世界中を車で走り回り、新しいデータを作成し、不正確な情報を修正するために人材を継続的に投入する必要があるのです。TechCrunchのインタビューで、エディ・キュー氏はAppleが 全力で取り組んでいることを明かしました。

アップルは現在、「世界最高の地図アプリ」の構築に注力しており、そのためには「すべての地図データをゼロから構築する必要がある」

Appleは、迅速な変更、ユーザーのプライバシー保護、そして顧客にとって最高のマッピング体験を提供するために、マッピングの未来を自らの手で築き上げたいと考えている。AppleとGoogleの比較でよく耳にする話の一つに、GoogleはAppleがやらない書籍スキャンなどの面倒な作業を進んで引き受ける、というものがある。確かにそれは事実かもしれないが、Appleマップにおいて、Appleは明らかにその分野で最高とは言えない製品にこだわり続けるという粘り強さを見せている。

Googleの製品戦略は、多くのものを試してみて、どれがうまくいくかを見て、残りを潰すというものでした（Google Buzz、Wave、Google+などを参照）。もしGoogleが2012年にAppleと同じ問題を抱えたまま地図サービスをリリースしていたら、1年以内にプロジェクトを中止していたでしょう。Appleは自社プラットフォームにおける地図サービスのあり方について明確なビジョンを持っており、そのビジョンが実現するまでは止めるつもりはありませんでした。Googleが最後に製品でそのような焦点を示したのはいつだったでしょうか？

Appleがマップをリリースした当初は失敗でした。敗北を認めて他のプロジェクトに移るのではなく、彼らは過ちを認め、最高の地図アプリにするために再び取り組み始めました。彼らの粘り強さが実を結び、Appleマップは素晴らしいユーザー体験を提供しています。地図をオフラインでダウンロードできる機能（Apple独自のデータを使用することで、近いうちに可能になるかもしれません）を除けば、Googleマップを使いたいと思う理由は見当たりません。新しいマップでは、データ修正もより迅速に対応されます。Appleの粘り強さが報われました。

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