Siriは音声ベースのインテリジェントアシスタントの分野では先駆者だったかもしれないが、この分野での競争は熾烈を極めている。Googleアシスタント、MicrosoftのCortana、AmazonのAlexaはいずれもSiriの王座を狙っている。

しかし問題は、多くのAppleユーザーがエコシステムに深く関わっているため、プラットフォームを乗り換えるリスクがほとんどないことです。特にiPhoneからAndroidスマートフォンに乗り換えるリスクは低いでしょう。そのため、Googleアシスタントは理論上はAppleにSiriの改良を迫るプレッシャーを与えるものの、実際にはそれほど大きなプレッシャーにはなっていないのです。

しかし、もしGoogle Assistantが報道通り今週iPhoneに搭載されるなら、それは全く新しい話だ…

iPhoneユーザーは初めて、SiriとGoogleの競合サービスのパフォーマンスを簡単かつ直接比較できるようになります。Googleアシスタントアプリをタップし、同じ質問をGoogleアシスタントとSiriの両方で試すだけで、どちらがより良い結果を出すかを簡単に比較できます。

4 つの競合プラットフォームはいずれも比較において明確な優位性を獲得していないようですが、Siri が打ち負かす必要があるのは Google アシスタントであることは明らかです。

Business Insider は、Siri と Google アシスタントはどちらも同数の正しい応答を得たが、後者がわずかに優勢だったと伝えた。

上記の「勝者」を単純に数えると、Siriもそれに並ぶでしょう。最近のGoogleの誇大宣伝が示唆するよりも、状況は拮抗しています。

しかし、技術的にはGoogleアシスタントが最もスムーズに使えました。他のアシスタントのように何度も繰り返す必要がありませんでした。文脈を理解する能力も最も優れていました。Siriの方がデバイスとの連携が優れているように感じましたが、まるでロボットがSiriに話しかけているような感覚でした。アシスタントは楽しいです。Googleの社員が創造性を駆使して楽しんでいるかのような操作性です。Googleが遅れている分野でも、その差はそれほど大きくありませんでした。

Digital Trendsは、Siriの機能性が最も低く、Googleが優位であると結論付けました。

総合的に見て、Googleアシスタントに軍配が上がります。Cortanaは技術的にはより多くの機能を備えていますが、AndroidとiOSではサードパーティ製アプリとしてしか利用できないため、外出先でCortanaを利用する機会は限られています。万能なアシスタントを一つで求める人にとって、現状ではGoogleアシスタントとCortanaが最良の選択肢だと考えます。

Know Your Mobile によれば、Google アシスタントは口頭での返答が多く、より会話的だという。

ブラウンリー氏は最終的に、Googleアシスタントは音声ベースで会話的であり、ユーザーの質問に対する回答を読み上げ、テキストや追加情報の表示はごくわずかだと結論付けました。一方、Siriは視覚ベースで、回答に合わせて豊富な図表やグラフを表示します。しかしブラウンリー氏は、最終的には、ユーザーが正しい回答を得るためにどれだけロボットのように話す必要があるかに基づいて、パーソナルデジタルアシスタントの能力を判断すると述べました。Googleアシスタントは会話と文脈学習によってユーザーの要求をより正確に検出できるため、より自然に使用でき、より有能です。

TNWは、Siriの方が速いが、Googleアシスタントの方が優れていると述べた。

2つのバーチャルアシスタントの速度にはほとんど差がありませんでした。Siriの方がほんの一瞬早く応答することがよくありました。しかし、Googleアシスタントはより正確で詳細な結果を提供し、過去の検索を考慮した際にもより関連性の高い結果を提供しているようでした。

その理由の一つは、Googleの新しく改良されたAIアルゴリズムにあります。このアルゴリズムは、より会話的になっただけでなく、質問の文脈を理解し、考慮に入れる方法を学習しました。対照的に、Siriは場合によっては文脈を無視し、Bingなどの検索エンジンからの結果を表示するだけです。

MIT Technology Review は、 Google Assistant が Siri よりも野心的であると考えている。

例えば、ある幹部は、「ズートピアのシャキーラの曲を再生して」というコマンドでアシスタントが正しい曲を再生する様子を実演しました。[…] Googleの既存の製品やサービスへの投資が増えるほど、アシスタントの機能はより強力になります。例えば、Googleフォトサービスと統合されているため、「昨年12月の雪の写真を見せて」といった質問も可能です。

したがって、それぞれのインテリジェント アシスタントには長所と短所があり、Siri が遅れをとっているという主張は誇張されていることは間違いなく事実ですが、Siri が先行していたにもかかわらず、Apple が競合他社に追いつく、あるいは追い越すのを許してしまったことも否定できません。

もちろん、Googleアシスタントを使うのはSiriを使うよりも不便です。ホームボタンを長押しする代わりにアプリを起動することになるからです。これがAppleのホームグラウンドにおけるアドバンテージです。しかし、iPhoneユーザーが両方を試用し、どちらを使うか自分で決めることができるため、Appleは自社製アシスタントの機能強化に大きくプレッシャーを感じるでしょう。競争がイノベーションを牽引すると信じる私にとって、これは良いこと以外の何ものでもありません。

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