誰もが感じていることを変える可能性は低いと思われるが、同社はブログ記事を編集し、機能が失われるまでにさらに1週間の猶予を与えるとユーザーに電子メールで伝えた。

スマートホーム企業 Wink は、月額使用料を支払わなければ既存製品が機能しなくなるとの発表に激怒した顧客から恐喝の疑いで訴えられている。

Wink によれば、月額 4.99 ドルのサブスクリプションを支払わない顧客は、アプリ、音声、API 経由でデバイスにアクセスできなくなり、自動化も機能しなくなるとのことです…

同社は、  「Winkサブスクリプションのご紹介」という無害なタイトルのブログ記事でこの発表を行った。

Winkの機能を拡張し、ユーザーの皆様からの多くのご要望にお応えするための素晴らしいアイデアが数多くあります。開発と継続的な成長を支えるため、2020年5月13日より月額4.99ドルのサブスクリプションに移行いたします。この料金は、可能な限りお手頃になるよう設計されています。皆様のご支援により、これまでご愛顧いただいてきた機能を引き続きご提供し、新たな連携やアプリ機能の開発を加速していくことができます。

サブスクリプションにサインアップしない場合は、アプリ、音声コントロール、または API を通じて Wink デバイスにアクセスできなくなり、自動化は 5 月 13 日に無効になります。後日サブスクリプションにサインアップすると、デバイスの接続、設定、自動化を再度有効にすることができます。

同社は、既存のビジネスモデルがもはや存続不可能となったため、今回の移行を余儀なくされたと述べている。

2014年以降、Winkは400万台以上の接続デバイスをサポートするまでに成長しました。この間、Winkはハードウェア販売による一時的な収益のみに依存し、継続的なクラウド費用、開発、そしてカスタマーサポートを賄ってきました。ユーザーにデバイスへのローカルおよびリモートアクセスを提供するには、Winkにとって常にコストがかかります。長年にわたり、私たちはこれらのコストを大幅に削減し、この機能を維持してきました。

Wink はハブの存続を維持するためにさまざまな措置を講じてきましたが、長期的なコストと最近の経済情勢により、当社の事業にさらなる負担が生じています。

Winkは、幅広いサードパーティ製品を制御できるスマートホームハブを販売しています。これには、照明とセキュリティ用のスターターキットであるWink BrightとWink Lookoutが含まれます。

RedditやTwitter上のWinkユーザーらは、この決定に対して怒りを表明している。

7日以内に身代金を支払わなければ、スマートホームが破壊される。

彼らが今や炎上することを望みます。

もうゴミ箱に捨てたよ。たとえ定期購読したとしても、会社は1ヶ月以内に倒産するから、結局はゴミになるだけだよ。

訴訟。

この件で最悪なのは、この奇襲攻撃がいかに計算されたものかということです。不意打ちです。仕返しはこうでしょう。「おい、ウィンク、いい会社だ。怒った顧客がDDoS攻撃を仕掛けてきたら、本当に残念だぞ」

うわー、1週間の期限は恐喝に近いですね。

たとえ誰かが逃げ出すことを決めたとしても、（通常の生活上の制約を考慮すると）1週間で本当に別のシステムに切り替えることができるでしょうか？ほとんどの人は身代金を支払う以外に選択肢がありません。

僕たちの5ドルでウィルのウィンクの未払いの借金の一部を返済できる気がする。そして、会社は6ヶ月も経たないうちに倒産するだろう。これはMoviePassの陰謀の匂いがする。

ここで使う正しい言葉は「恐喝」です。集団訴訟の署名場所を教えてください。

これはまさに恐喝です。1週間以内に支払わなければ、家の照明を一切使えなくなります。

これが同社が生き残る唯一の方法かもしれないが、この発表の途方もなく短い通知とほとんど謝罪のない口調では、同社が友人を獲得することはないだろう。

昨年の夏、Nestカメラがリセットされ、新しい所有者に売却された後も、Winkアカウントが引き続きアクセスできていたことが判明しました。しかし、この件の責任はGoogleにありました。

Slashgear経由

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。