
本日午後、Appleを「反中絶」過激派だと非難する嘆願書が提出されました。Siriが中絶医療機関の検索結果を表示せず、「反中絶の 危機妊娠センター」(CPC)に誘導しているからです。NARALなどの団体は、Appleに対策を求めています。
ニュース報道によると、Siriが中絶医療機関の所在地に関する質問に対し、「危機妊娠センター」(CPC)と呼ばれる中絶反対団体を誘導するケースがあったことが分かっています。中絶反対団体はCPCを総合診療所のように見せかけていますが、多くのCPCは女性に正確な妊娠関連情報を提供していません。この問題は、NARAL Pro-Choice America Foundationにとって特に重要です。カリフォルニア州、マサチューセッツ州、メリーランド州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、テキサス州、バージニア州の各州支部が、こうした欺瞞的な行為を裏付ける報告書を作成しているからです。これらのセンターの多くは、オンライン広告やその他の媒体で広告を掲載する際に、中絶反対、避妊反対の立場を公言していません。例えば、多くのCPCは、情報を求めて来店したりフリーダイヤルに電話をかけてきた女性に対して、自らの偏見を明らかにしていません。結局のところ、これらのセンターの多くは有害であり、女性がSiriに頼んだサービスを見つけるのに全く役立っていません。
この嘆願書は、約2万人の支持者とともに、CEOのティム・クック氏に直接提出されました。しかし、本当にAppleに問題があるのでしょうか?Googleの検索アルゴリズムが操作された検索結果(サントラム氏のような)を表示するのと同様に、AppleとYelpなどの位置情報パートナーも操作された検索結果を表示しています。それでも、Appleはこの問題を修正する予定です。
NY TimesはAppleにこの件について問い合わせ、広報担当のナタリー・ケリス氏から回答を得た。ケリス氏は基本的に、これは意図的なものではなく、Siriはベータ版製品であり、今後数週間で変更が加えられる予定だと述べた。
「お客様はSiriを使ってあらゆる種類の情報を見つけたいと考えています。Siriは多くの情報を見つけられる一方で、必ずしも欲しい情報が見つかるとは限りません」と、Appleの広報担当者ナタリー・ケリス氏は水曜日遅くの電話インタビューで述べた。「これは誰かを不快にさせる意図的な省略ではありません。Siriをベータ版から最終製品へと進化させていく中で、改善できる点が見つかるというだけのことです。今後数週間のうちに改善していきます。」
Siriに関しては、Appleがまだ解決すべき問題点がいくつかあるのは明らかで、だからこそ彼らはまだベータ版と呼んでいるのでしょう。Siriは初めて長期間のダウンタイムを経験し、一部の人が期待するような検索結果は返ってきていません。それでも、Siriは他のどのサービスよりもはるかに優れています。
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