Appleのサービスが拡大する中、無料トライアル期間の延長を期待すべきではない理由c

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Appleのサービス

昨日、9to5Mac は、 Apple Music が新規ユーザーに対して 3 か月の無料トライアルを提供しなくなったと報じたが、同社がサービスのトライアル期間を短縮するのは今回が初めてではない。

ご存知の通り、企業は新しいサービスを開始する際、たいていお得なキャンペーンを実施します。そして、慣れてきたら、今度は料金が値上げされる時期です。すると、どうしますか?たいていはそのまま使い続けることになります。

AppleはApple Musicのサービスを非常に寛大に提供しており、6年以上にわたり、新規顧客は最大3ヶ月間、高品質な楽曲を無料で聴くことができました。この期間は他のどの音楽ストリーミングサービスよりも長く、ユーザーはプラットフォームに慣れ、習慣化し、一度使い始めると離れられなくなるでしょう。

とはいえ、Appleがサービスの無料トライアル期間を短縮したのは今回が初めてではありません。例えば、Apple TV+のサービス開始当初は、iPhone、iPad、Apple TV、Macの新規購入者に最大1年間の無料トライアルを提供していました。当時は、配信作品数が非常に少なかったため、10作品しか提供していないストリーミングサービスにユーザーが料金を支払わないとは考えられませんでした。

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しかし、Apple TV+の無料トライアル期間が1年を過ぎたユーザーを引き留めるために、Appleは一体何ができるのだろうか?新番組の配信に加え、Appleはバンドルサービス「Apple One」を導入した。これにより、Apple TV+に「追加料金」を支払う必要がなくなった。少なくともApple Music、Apple Arcade、iCloud、そしてTV+が、数ドルの追加料金で利用できるからだ。

現在、同社はApple TV+に関していくつかの異なる戦略に賭けている。対象となるApple製品を購入した後でも無料トライアルを受けることができ、最も人気のあるテレビ番組の一部を無料で試すこともできるし、Apple Oneに加入してストリーミングサービスを利用することもできる。

同社の最新サービスであるApple Fitness+については、Appleは新しいApple Watchを購入すると、何百ものワークアウトクラスや、「Time to Walk」や「Time to Run」などの機能を3か月間無料で利用できるようにしている。

つまり、おわかりのように、Apple はユーザーにサービスを使い、慣れさせ、そして言い訳をして料金を支払い続けるように仕向けているのです。

とはいえ、同社は製品とのバンドルなど、依然としてお得なプランを提供しています。Spotifyは主要ポッドキャスト番組の一つに関して批判に直面していますが、AirPods、HomePod、または一部のBeats製品を新規購入する場合、初めてApple Musicに加入する方は最大6ヶ月間Apple Musicを無料でご利用いただけます。

まとめ

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とはいえ、Appleのサービスはこれまで以上に好調です。前回の決算報告では、同社は2021年を通してサービス分野で新たなマイルストーンを達成しました。

2022年1月、Appleのサービス部門の第一人者であるエディ・キュー氏は、レポートの中で次のようにコメントした。

2021年、世界中の人々がエンターテインメント、情報、つながり、そしてインスピレーションを得るための新しい方法を模索する中で、Appleの世界クラスのサービスポートフォリオは不可欠な存在となりました。7億4,500万件を超える有料サブスクリプションを誇るAppleは、世界中の開発者、アーティスト、そしてストーリーテラーと、10億台を超えるデバイスを介したユーザーを繋ぎ続け、日々の生活に深遠な豊かさをもたらす強力なツール、コンテンツ、そして体験を提供しています。

エディ・キュー、サービス担当上級副社長

Appleは加入者数を公表していないものの、iPhoneユーザーにも同社のサービスを利用してもらいたいという思いを抱かせるため、量と質の両方に力を入れています。例えば、今回の決算報告では、Apple TV+の受賞歴やApple Fitness+のワークアウトセッション数が約2,000件に達したことを称賛しています。

Appleがサービスの無料トライアル期間を短縮したことについて、どう思いますか?下のコメント欄であなたの意見を共有してください。

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