Appleの賛否両論を巻き起こしたバタフライキーボードのデザインが、現在、同社に法的問題を引き起こしています。Appleに対し、発売前にデザインの信頼性に関する問題を知りながら、それでもリリースしたとして、新たな集団訴訟が提起されました。

AppleInsiderが概説しているように、この訴訟はカリフォルニア州北部地方裁判所に提起されており、12インチ MacBook と MacBook Pro の両方が対象となっている。

訴訟では、「数千人」のユーザーがバタフライキーボードの問題に悩まされ、最終的には使用不能になったと主張しています。訴訟では、「ごくわずかな埃やゴミ」でもキーボードが故障し、MacBookの「中核機能」の一つが機能しなくなると述べられています。これにより、デバイスは「操作不能となり、通常の使用目的には適さなくなります」。

AppleのバタフライキーボードとMacBookは、キーの下や周囲にわずかな埃やゴミがたまるとキー入力が認識されなくなるような製造・組み立て方法を採用しています。このキーボードの欠陥は、MacBookの基本的な機能に悪影響を及ぼします。

この欠陥の結果、MacBookを購入した消費者は、キーが反応しなくなり、それに伴うキーボードの故障に常に悩まされています。キーボードのキーが1つ以上故障すると、MacBookは本来の主要機能であるタイピングができなくなります。そのため、この欠陥がMacBookに現れると、コンピュータは操作不能になり、通常の使用や意図された用途に適さなくなります。

訴訟ではさらに、AppleはMacBookの発売時または発売前から「MacBookに欠陥があることを知っていた」と主張している。さらに、12インチMacBookで問題が発生していたことも知っていたにもかかわらず、バタフライキーボードをMacBook Proに搭載し、「プレミアム価格」で販売したという。

さらに、この訴訟は、バタフライキーボードが「従来のシザー機構よりも4倍のキー安定性」を提供すると宣伝しているAppleのマーケティングにも問題を抱えている。

訴訟では、Appleがユーザーに提供している1年間の保証が認められているが、「Appleは日常的に保証義務の履行を拒否している」と主張し、代わりにMacBookユーザーに「恒久的な修理にはつながらないことがわかっている自己解決法を試すように」指示している。

最終的に、訴訟は損害賠償と訴訟費用を求め、Apple にキーボードの欠陥を明らかにし、初期ラップトップ購入代金の払い戻しを含む欠陥製品の交換を求めている。

Appleがバタフライキーボード機構をめぐって批判を浴びるのは今回が初めてではない。今月初め、欠陥のあるMacBookキーボードのリコールと交換を求める嘆願書がAppleに提出され、現在までに17,000件以上の署名が集まっている。

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