Apple MapsとGoogle Mapsの戦いは、クパチーノを拠点とする同社独自の地図アプリのリリースが失敗に終わったため、かつては非常に一方的な戦いでした。しかし、アナリストによると、米国のiPhoneユーザーのほとんどがGoogle Mapsをインストールしているにもかかわらず、状況は変わりつつあるとのことです。

皮肉なことに、Apple マップの 1 つの弱点は、一部のユーザーからは強みだと考えられています...

背景

Apple Mapsのリリースは、同社にとって最も恥ずべき出来事の一つでした。世界中の多くの地域がまるで大地震に見舞われたかのように表示され、数え切れないほどのエラーが発生し、一部のルート案内はあまりにも不正確だったため、オーストラリア警察は人命を危険にさらす可能性があると警告しました。

実際、事態は悪化し、CEOのティム・クックは公式謝罪を表明するだけでなく、iPhoneユーザーに競合アプリのインストールを推奨せざるを得なくなりました。これは、当時iOSソフトウェア部門の責任者だったスコット・フォーストールが解雇された主な理由（ただし、唯一の理由ではありません）でもありました。

Apple Maps がプリインストールされているにもかかわらず、米国の iPhone 所有者の大多数が Google Maps をインストールしていることも注目に値します。

今日のAppleマップとGoogleマップ

しかし、ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によれば、状況は変化しつつあるという。

同社はその後、何年もかけてサービスの改善に取り組んできました。そして今、顧客やユーザーエクスペリエンスアナリストによると、ようやく改善が見られ、一部のユーザーはAppleマップに乗り換える理由を見つけているようです。

主な理由として挙げられているのは、公共交通機関のルート案内においてAppleがGoogleに勝っていることだ。例として、ニューヨーク在住のジェイソン・ラビノウィッツ氏を挙げている。

37歳の航空業界アナリストである彼は、2015年にiPhoneに戻った。ニューヨーク在住の彼は、車のルート案内よりも公共交通機関のルート案内に頼ることが多い。数年前、Appleが新しい交通機関機能を発表した際、彼はAppleマップを試してみたが、その結果に驚いたという。

彼は今、アップルマップが独創的でより速いルートを提案し、地下鉄の不測の事態にもグーグルよりもうまく対応してくれると考えている。そして、訪れる友人や家族にもアップルマップを勧めている。

ラビノウィッツ氏は、Googleマップの雑然としたデザインよりも、Appleマップのすっきりとした交通情報表示を好んでいる。彼はGoogleマップの交通情報レイヤーを「罪深いほど見苦しい」と評している。

ユーザーエクスペリエンスコンサルタントのピーター・ラムジー氏によると、かつてのAppleマップはあまりにもひどかったため、他のアプリ内のマップリンクをクリックするとデフォルトでAppleマップが開くにもかかわらず、ユーザーはわざわざGoogleマップを開いていたという。しかし、今ではそうする人は少なくなっている。

Apple Mapsの弱点は強みになり得る

Appleはビジネスリストの拡大などに力を入れていますが、Googleに遅れをとっているため、地図の見栄えは確かに向上しています。元Googleマップユーザーのジェーン・ナトーリ氏は、これがアプリを使ったナビゲーションに役立っていると述べています。

Googleマップでは、どれだけズームインしても通りの名前が分かりにくいことがあると彼女は言う。「Googleはレストランやバーなどを表示してくれますが、私は必ずしもそれらを探しているわけではないんです」と彼女は言う。

9to5Macの見解

新しい Apple Maps のエクスペリエンスが前世代に比べて大幅に改善されていることは間違いなく事実だが、この記事はほんの一握りの人々からの引用に基づいてかなり大胆な主張をしているようだ。

記事自体が、米国のiPhoneユーザーのほとんどがGoogleマップをインストールしていることを認めており、これは非常に示唆的です。通常、iPhoneユーザーのうち、標準アプリの競合となるサードパーティ製のアプリをインストールする人はごくわずかです。技術に詳しくないiPhoneユーザーで、サードパーティ製のメールクライアント、カレンダーアプリ、メモアプリをインストールしている人はどれくらいいるでしょうか？

個人的には、2 つのアプリはこれまで以上に近づいたと感じていますが、都市部では Google マップの方が Apple マップよりも優先して使用しています。これは単純に、Google マップの方が興味のある場所をより多く知っているからです。

あなたはどうですか？ぜひアンケートにご参加いただき、コメント欄であなたの体験を共有してください。

写真: Ravi Palwe/Unsplash

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