Google CEOのサンダー・ピチャイ氏はAppleを批判し、同社が事実上プライバシーを贅沢品として販売していると示唆した。

ピチャイ氏は会社名を直接挙げてはいないが、その言及は明らかだ…

Googleのトップはニューヨークタイムズ紙の論説でこの発言をした 。

私たちは、すべての人にとってプライバシーを実現する製品と機能に注力してきました。

「すべての人に」はGoogleの核となる理念であり、誰もがアクセスでき、役立つ製品を開発するという私たちの使命に深く根ざしています。だからこそ、ハーバード大学の教授であろうと、インドネシアの田舎に住む学生であろうと、検索は誰にとっても同じように機能するのです[…]

私たちの使命は、プライバシーに対しても同様のアプローチを取ることを私たちに強いています。私たちにとって、プライバシーは、プレミアムな製品やサービスを購入できる人々だけに提供される贅沢品であってはなりません。プライバシーは、世界中のすべての人々に平等に提供されるべきです。

もちろん、Apple はプライバシー保護への取り組みを大きなセールスポイントにしており、CEO のティム・クック氏も、Google など誰もが知る無名の企業に対して同様の批判を躊躇しなかった。

顧客を商品として捉えれば、莫大な利益を上げることができます。しかし、私たちはそうしないことを選択しました。あなたは私たちの商品ではなく、お客様であり、私たちの宝物なのです。

ピチャイ氏は、Googleはユーザーのデータを広告主に売ることに終始しているという風説に反論する必要性を強く感じているようだ。彼は、Googleのあらゆる活動は2つの黄金律に基づいていると述べている。

Google が個人情報を第三者に販売することは決してありません。[…] また、情報の使用方法はユーザーが決定できます。

次に、Google がユーザーのデータを使用することで得られるメリットを 3 つ説明します。

まず、データによって、あなたが利用する製品やサービスがより便利になります。Googleアシスタントで旅行用のレンタカーを予約したり、マップで自宅までのルートを案内したり、フォトでボタンをクリックするだけで旅行の写真を共有したりできるのは、データのおかげです。

第二に、各サービスは匿名データを集約し、より皆様のお役に立てるよう活用しています。Google マップの交通データは、代替ルートを提案することで渋滞を緩和します。Google 翻訳の検索クエリは、数十億人ものユーザーにとってより正確な翻訳を実現します。匿名化された検索データは、時間の経過とともに、たとえスペルミスがあったとしても、検索がユーザーの質問を理解できるようサポートします。

3つ目に、少量のデータは関連性の高い広告の配信に役立ち、Google サービスを無料で提供し続けるための収益源となっています。この収益は、幅広いコンテンツクリエイターのコミュニティを支え、ひいてはウェブ上のコンテンツを誰もが無料で利用できるようにすることにも役立っています。広告に使用されるデータは、例えば、あなたが検索した内容や過去に閲覧したオンラインストアなどに基づいている場合があります。Google ドキュメントや Gmail などのアプリの個人データは含まれません。ただし、カスタマイズされた広告エクスペリエンスが不要な場合は、無効にすることができます。選択はお客様次第であり、Google はそれを簡単に行えるよう努めています。

ピンチャイ氏はまた、4つの主要要件を定めた欧州のGDPRに沿った連邦プライバシー法の制定を求めるティム・クック氏の呼びかけに賛同している。

欧州は一般データ保護規則（GDPR）を制定し、世界中のプライバシー法の水準を引き上げました。米国も独自の包括的なプライバシー法を制定することで恩恵を受けると考え、連邦議会に対し連邦法の制定を促しています。

GoogleやFacebookなどの企業はパーソナライズされた広告を提供するためにユーザーデータに依存しているが、業界では現在、法律制定によって企業が将来の計画を立てるために必要な明確さが得られるだろうという見方が広がっている。

あなたの意見はどうですか？Appleはプライバシーを贅沢品として売り込んでいるのでしょうか？それとも、単に顧客にとって正しいと感じたことをやっているだけなのでしょうか？コメント欄であなたの考えをお聞かせください。

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