定期購読に関する「クリックしてキャンセル」法に続き、カリフォルニア州はデジタルコンテンツの購入に関する消費者保護法案を新たに導入しました。

これにより、企業は、ユーザーが購入したコンテンツが実際には所有されていない場合にはそれをユーザーに伝える義務を負うことになる。これは iTunes での購入では時折当てはまっていたことだ…

デジタルコンテンツを「購入」することの問題点

消費者が、生涯自分の所有物となるデジタル コンテンツを購入したつもりが、それが何年も経ってから突然削除されていることに気づくという例は数多くあります。

たとえば、2021年には、iTunesムービーがまれにライブラリから削除される可能性があるにもかかわらず、同社が「購入」という言葉を使用したとして、Appleに対して2件の集団訴訟が起こされました。

どちらの訴訟も、同じ主張をしている。iTunes ストアの文言では映画を「購入」または「レンタル」できるとされているが、実際には映画の使用許諾を得ることしかできず、その使用許諾は後から取り消される可能性があるというのだ。

iTunesで購入したコンテンツにアクセスできなくなったという事例もありますが、これは例外的なケースのようです。Amazonで購入した電子書籍が実際には所有権がないという点についても、同様の苦情が寄せられています。

Apple は現在も Apple TV アプリで「購入」ボタンを使い続けています。

同様のことが今年初めに発生しており、ユービーアイソフトはオンライン専用のレーシングゲーム 「ザ クルー」 を購入したユーザーが同ゲームへのアクセスを無効にしている。

カリフォルニア州は、AB 2426（消費者保護：虚偽広告：デジタル商品）を導入しました。この法律では、企業が「買う」または「購入する」という言葉を、その意味を明確に示し、将来アクセスできなくなるリスクがあるかどうかを通知しない限り、使用することが禁止されています。

現行法では、特定の虚偽広告規定に違反した者は、規定どおりに民事罰に処せられるものとし、また、それらの虚偽広告規定に違反した者は軽犯罪として有罪となると規定しています。

この法案は、特定の例外を除き、デジタル商品の販売者が、定義によるデジタル商品を、購入、購入、または合理的な人がデジタル商品に対​​する無制限の所有権を付与すると理解するその他の用語、または期間限定のレンタルのオプションとともに、購入者に宣伝または販売することをさらに禁止します。ただし、販売者が各取引時に購入者から肯定的な確認を受け取るか、販売者が各取引を実行する前に消費者に指定された明確で目立つ声明を提供する場合は除きます。

画像: UnsplashのFruit Basketを使った9to5Macのコラージュ

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