AppleはiPhone 14シリーズで衛星経由の緊急SOSサービスを発表した際、最初の2年間は無料と述べていたが、その後は有料サブスクリプションが必要になることを示唆していた。

今月初め、AppleはiPhone 14の所有者に1年間の延長保証を与えました。現状では、iPhone 14とiPhone 15の両方の所有者は2025年9月まで無料サービスを受けられることになります。しかし、その後、Appleには問題が…

ジョン・グルーバー氏はこの件についていくつか記事を書いています。そのうちの一つでは、Appleは永久に無料にしたいと考えているものの、コストを見極める必要があると示唆しています。

私の直感では、Appleはこの機能を永久に無料で提供したいが、実際にどれだけ利用されるのか、そして実際にどれくらいの費用がかかるのかがわからなかったのではないかと思います。もしAppleが「永久に無料」と明言するのであれば、永久に無料にする必要があるでしょう。Appleが今回行ったように、1年ずつ無料期間を延長し、この機能をサポートするiPhoneがアクティブに利用されるようになるにつれて、どうなるかを見守る方が安全でしょう。

別の記事では、Appleがもし有料化を始めた場合、PR上、悲惨な事態を引き起こす可能性のあるシナリオにリンクを貼っています。リンク先のワシントン・ポストの記事では、2歳児を乗せた車がカージャックされた事件について報じられています…そして、自動車メーカーは、期限切れとなった年間150ドルの位置情報サービス契約が更新されるまで、車の位置追跡を拒否したのです！

シェパードが必死に911番通報した後、捜査官はフォルクスワーゲンの車両の位置を追跡できるカーネットサービスに連絡を取り、イザヤの居場所を突き止めようとした。

しかし、新たな訴訟によると、カスタマーサービス担当者は、シェパード氏の衛星放送サービス契約が期限切れのため、それは不可能だと言った。訴状によると、担当者は150ドルの支払いが完了するまで対応できないと訴えたという。

グルーバー氏が指摘するように、事態はさらに悪化する可能性がある。

もし Apple がいつか互換性のある iPhone の無料サービスを打ち切ったら、結局はサービスを継続するために料金を支払わないことを選択したために命を落とす人が出てくることになるだろう。

ハイキング中の家族が荒野で負傷し、亡くなった後、衛星経由の緊急SOSサービスを試したが、無料サブスクリプションの期限が切れていたために利用できなかったことが判明したら、どんなニュースが報道されるか想像に難くありません。Appleは、このサービスを無料のまま維持する方法を見つけなければなりません。

会社がそれをどうするかはこうだ

一つの可能​​性は、AppleがPR・マーケティング費用として計上し、永遠にコストを負担し続けることです。このサービスが人命を救ったという、心温まる話は既にいくつかあります。

• iPhoneの衛星経由緊急SOSのおかげで、マウイ島の山火事から家族が救出された
• iPhone 14の衛星経由の緊急SOSと衝突検出機能が組み合わさり、救急隊員が驚異的なヘリコプター救助を成功させるのに役立つ
• 衛星経由の緊急SOSが初めて使用されてアラスカのスノーモービル乗りが救助される

しかし、これは Apple 社であり、同社が新しいハードウェアを販売することと同じくらい好きなことが 1 つあるとすれば、それはサブスクリプション サービスにユーザーを登録させることです。そのため、可能であれば同社はそれを収益化すると思います。

潜在的な収益化モデルの手がかりとして、ロードサイドアシスタンスアドオンが既に一つ挙げられています。これも現在は無料ですが、PR面での悪影響を恐れずに有料化できる可能性は十分に考えられます。

もう一つの方法は、専用の緊急ビーコンサブスクリプションがどのようなサービスを提供しているかを確認することです。例えば、GarminのinReach Messengerを例に挙げましょう。デバイスを300ドルで購入すると、以下のサブスクリプションを選択できます。

安全性: 月額 14.95 ドル

このアプリの主なセールスポイントはAppleが提供する緊急サービスと同じですが、チェックインメッセージも無制限に利用できます。これは、緊急連絡先に大丈夫であることを知らせるための固定テキストメッセージです。

例えば、週末に野外キャンプに出かける場合、緊急連絡先に午前9時、正午、午後3時、午後6時にチェックインメッセージを送信することを伝えておくことができます。各メッセージにはあなたの居場所も含まれており、無事であることを知らせることができます。もし連絡が来なかった場合、緊急連絡先はあなたの代わりに、あなたの最後の居場所を知らせて警報を鳴らすことができます。

レクリエーション：月額34.95ドル

このプランでは、家族や友人がいつでもあなたの位置情報をリクエストできるようになります。リクエストはウェブインターフェースから送信され、衛星システムがあなたのデバイスに位置情報を送信して返答します。

これは、携帯電話の電波が届かない場所にいる間、家族や友人にあなたの旅が予定通りに進んでいることを知らせ、安心感を与えるもう一つの簡単な方法です。あなたが立ち寄る予定がなかったにもかかわらず、あなたの位置が長時間同じままであることが分かった場合、彼らはあなたに代わって緊急サービスに連絡できます。

エクスペディション：月額64.95ドル

これは究極の安心を提供します。2 分ごとに位置情報を更新し、Web 経由で無制限に追跡できます。

さらに、オフグリッドでもテキストメッセージで連絡を取り合うことができます。携帯電話プランと同じように、カスタムテキストメッセージを無制限に送信できます。

アップルはこの種のモデルを簡単に採用できるだろう

既存のSOSサービスを無料でご利用いただけます。必要な時に助けを求めることができます。これは、Garminのサービスと同様の有料サブスクリプションによって補填されます。

基本サービスを常時無料で提供することで、AppleはGarminが自社製品で引き起こすPR上のリスクを回避しています。このアドベンチャー企業は、自動的に解約される、一回限りの月額サブスクリプションオプションを提供しています。この柔軟性は素晴らしいものですが（例えば、休暇中だけ料金を支払うなど）、ユーザーが忘れてしまい、必要な時に助けを呼べなくなる可能性も生じます。

AppleはApple Oneに無料以上のサービスを追加する可能性もあります。可能性は十分にあります。Appleがどのような対応をするかはさておき、基本サービスは永久に無料のままになる可能性が高いでしょう。

あなたの意見はどうですか？ぜひコメント欄であなたの考えを共有してください。

写真: ブランドン・マクドナルド/Unsplash

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