新サービスの詳細を報じた報道に続き、Appleは本日、Apple Storeで新しいiPhone下取りプログラムを正式に開始しました。このプログラムでは、顧客が古いiPhoneを下取りに出すことで、新型モデルへのアップグレードに必要なクレジットが付与されます。この取り組みは、Apple CEOティム・クック氏の新しいiPhone販売戦略の一環であり、他の下取りサービスとの「競争力」を高めることを目的としていますが、新型デバイスの発表前に古いiPhoneを最大限に活用するための最良の選択肢と言えるのでしょうか？

この新しい店頭プログラムは、Appleがオンライン下取りシステムで展開しているリユース＆リサイクルマーケティングと同じ枠組みで行われますが、店頭下取りでは、iPhoneの価値判定と下取り処理を提携先のPowerOnからBrightstarに委託しています。Appleの従業員は、破損したデバイスを地元のApple Storeに持ち込む際に、この新しい下取りオファーを利用するよう顧客に勧めていますが、現在、状態の良い中古iPhoneに対しては、他のサービスの方がはるかに高い価格で下取りサービスを提供していることがわかりました。 

以前お伝えしたように、AppleのBrightstarを利用した新しい下取りサービスでは、AT&Tで状態の良い16GBのiPhone 5が平均253ドル、SIMフリーの同じデバイスが平均279ドルで下取りに出されています。Amazon、Gazelle、GameStop、そしてAppleのオンラインプログラムでは、315ドルから400ドルで下取りに出されています。iPhone 4や4Sなどの旧型デバイスについても、Appleの提示価格は競合サービスよりも低くなっています。

数週間前、iPhone 5とiPhone 4Sを下取りに出せる最適な選択肢をいくつか示したチャートを作成しました。GameStopはほとんどのiPhoneモデルの下取り価格において競合他社を上回っていましたが、Amazon、Best Buy、そしてAppleのオンラインリサイクルプログラムも、特定のモデルについては最高の下取り価格を提示しており、それに次ぐ高い価格を提示しています。しかも、これらの業者はすべて、Apple直営店を通じてBrightstarよりもはるかに高い金額を提示しています。

9月10日のiPhone発表を前に、iPhoneの下取り価格は下落しているのか？

上記のグラフを最初に掲載した際、Appleの9月10日のイベントが近づくにつれ、数週間後に下取り価格を再検討する予定でした。次世代デバイスの発表前の数週間はiPhoneの下取り価格が大幅に下落すると言われてきましたが、今年はそうではないようです。上記のグラフに掲載したすべてのプログラムは、Appleのイベントの10日強前時点ではほぼ同じ見積もりを提示しているようです。iPhone 4Sのような旧型デバイスでは10ドルほど下がったものもありますが、Gazelleなどの一部のiPhone 5モデルでは、前回の調査以降、平均で10ドルも値上がりしています。

Appleの新しい下取りプログラムを避けるべき理由は他にもあります。下取り価格が高いことに加え、他の多くのプログラムではApple Storeで新しいiPhoneにアップグレードする必要はなく、ほとんどのプログラムで現金または一部の人気小売店でのクレジットが提供されます。また、今すぐ見積もりを確定し、デバイスを送付するまで30日間（Gazelleなどのサービスでは最大50日間）待つこともできます。これはAppleが提供していないサービスであり、消費者はAppleが新しいiPhoneを発表するまで待つことができます。例えば、Gazelleは壊れたiPhoneに最大125ドルの交換価格を提示していますが、Appleは壊れたデバイスを顧客に無料でリサイクルするだけです。

もちろん、Apple には、前四半期に約 8,400 万人の来店者数を記録した 400 以上の小売店で、新しい下取りプログラムを消費者に売り込む大きなチャンスがあるが、現時点では、このプログラムは米国に限定されている。

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