TechCrunch の報道によると、Apple の iBeacon システムは、数週間以内にサンフランシスコのユニオンスクエアとニューヨークのヘラルドスクエアにある Macy's の支店で初めて導入される予定です。 

Appleは当然このシステムを自社の店舗でも導入するだろうが、おそらくはメイシーズでの導入後だろう。メイシーズはすでにこのシステムのクローズドな試験運用を実施している。

ユーザーが店舗の前を通り過ぎたり、以前興味を示した商品がある売り場の前を通り過ぎたりした瞬間に、オファーが通知されるようになります。また、オプトインしたユーザーの場合、iBeacon技術によってアプリが自動的に起動し、対象店舗に入店した際に、例えば購入時に交換できるロイヤルティポイント数を通知するなど、他のアクションもトリガーされます。 

iBeaconはこれまであまり注目されておらず、技術に詳しくない人はほとんどその存在を知りません。しかし、大手小売業者の相次ぐ導入により、状況は急速に変化しそうです。メイシーズへのiBeacon導入を担当するShopkick社によると、アメリカン・イーグル・アウトフィッターズ、ベスト・バイ、クレート・アンド・バレル、JCPenney、オールド・ネイビー、スポーツ・オーソリティ、ターゲットといっ​​た小売業者も近々導入を予定しているとのことです。

メイシーズのCMOマーティン・リアドン氏は、同店ではiBeaconが買い物客にとって大きなメリットになると考えていると述べた。

メイシーズでは、最高のオムニチャネル エクスペリエンスを実現することに大きく前進しました。お客様が店舗でショッピングをしているという、おそらく最も役立つ瞬間に、最も関連性の高いメッセージやオファーをお届けすることは、お客様にとって非常に有利です。

このshopBeaconのトライアルでは、最先端のモバイルテクノロジーをテストしています。メイシーズの買い物客の店内体験をさらに向上させることができると信じているからです。」

Shopkick によれば、オンラインショッピングとオフラインショッピングの境界を曖昧にできることが最大の魅力だという。

また、自宅でのブラウジングと実店舗でのメリットを結び付けることもできます。例えば、顧客がアプリで特定の商品を「いいね！」した場合、shopBeaconはその商品を販売している店舗に入店した際にリマインダーを送信します。さらに、店舗全体で売り場ごとのオファーを配信することで、気に入ったブーツが最も便利なタイミング、つまり靴売り場に表示されるようにすることも可能です。

オフラインとオンラインの世界のこの曖昧さに聞き覚えがあるとすれば、それはまさに、アップルの小売部門責任者アンジェラ・アーレンツ氏がバーバリーのCEOだった頃に作成したビデオで語っていた内容だからだ。

私のように物理的な買い物が嫌いな人でも、今後数か月で少しは興味深く感じるようになるかもしれません。

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