Appleは一部店舗におけるGenius（ジーニアス）の採用を減速させている。採用凍結というわけではないものの、関係者によると、従業員の退職後にGeniusのポジションが埋まらないという。一部からはコスト削減策と見られており、同社はGeniusの一部のポジションへの口頭での採用オファーを撤回した。 

ブルームバーグの報道によると、この採用減速により、全米の小売店で少数の技術職が空席となっている。パンデミック以前ほど忙しくない店舗で人員削減を図るためだとの見方もある。 

ジーニアスの役割は2001年の創業以来、Apple Storeの伝統の一部となってきましたが、多くの店舗では有名なジーニアスバーが廃止されました。お客様の技術的なニーズに対応する専用エリアの代わりに、ジーニアスは店内を巡回し、お客様をサポ​​ートいたします。 

さらに、ブルームバーグの記事によると、AppleはMacの修理を遠隔地の修理拠点に委託しているとのことです。しかし、Geniusは引き続きトラブルシューティング、製品の修理品の受け取り管理、そして一般的なサポートを提供しています。 

しかし、人員削減が行われているのはGenius Barだけではありません。一部のApple Storeでは、Today at Appleのセッションを指導するクリエイティブスタッフの採用を減速させています。こうした人員削減に詳しい関係者によると、顧客サービスに悪影響を及ぼし、待ち時間も長引いているとのことです。 

多くの Genius 職にはまだオンラインで応募できるにもかかわらず、 Apple はブルームバーグの取材に対してコメントを控えた。

havebin.com を Google ニュース フィードに追加します。 

FTC: 収益を生み出す自動アフィリエイトリンクを使用しています。詳細はこちら。