Appleがほぼ全員に少なくとも週3日はオフィスに出勤するよう求めて以来、同社のリモートワークは多くの米国従業員にとって議論の的となっている。しかし、リモートワークを積極的に活用している米国チームが一つある。それは、中国で生産管理を担当する米国人エンジニアたちだ。

Appleのエンジニアはライブストリーミングビデオと拡張現実を組み合わせて使用​​しており、iPadが主なデバイスとして使用されていると言われています…

背景

パンデミックのピーク時には、Appleの小売部門以外の従業員のほとんどが在宅勤務をしていました。多くの人がリモートワークの方が幸福度も生産性も高かったと感じていましたが、Appleはほぼ全員にオフィス復帰を強く求めました。

4月からは週2日以上の勤務が義務付けられていたが、今月はその要件が3日に引き上げられ、今後さらに延長される可能性もある。

5月23日より、従業員は週3日オフィスに出勤する必要があります。これは、Appleのいわゆる「ハイブリッド」勤務計画の始まりです。Appleはこのハイブリッド勤務計画をいつまで実施するかは明らかにしていませんが、ティム・クックCEOはこれを「パイロット」と表現しています。これは、計画が将来変更される可能性があり、最終的には従業員にフルタイムのオフィス勤務への復帰を義務付ける可能性があることを示唆しています。

多くの従業員はこれに不満を抱いていた。共通して挙げられた要因の一つは、通勤時間がなくなることでワークライフバランスが向上することだった。通勤時間は多くの従業員にとって1日2時間以上かかっていたが、その代わりに家族と過ごす時間が増えたのだ。彼らはアップルを偽善的だと非難した。

私たちは、すべての顧客に、当社の製品がリモート ワークにどれほど優れているかを説明していますが、私たち自身はリモート ワークにその製品を使用できないのでしょうか?

Appleは「我々のやり方、さもなくば他を捨てる」という姿勢をとっているように見えるが、これは多くの優秀な人材を失うことになるかもしれない。つい昨日、同社の機械学習担当ディレクターが、この方針を理由に辞任したことが明らかになった。どうやら、自身のチームの一部メンバーにリモートワークを許可する柔軟性が認められなかったようだ。

アップルのリモートワークが中国で不可欠であることが判明

WSJは、Appleの中国における製造パートナーの業務監督を担当する米国人エンジニアの間で、リモートワークが広範に活用されていると報じている。

彼らは通常、多くの時間を国内で過ごしていたが、厳しい渡航制限により、過去2年間は中国への渡航が制限されていた。以前は渡航が許可されていた少数の人々でさえ、1ヶ月にわたる都市全体の封鎖により、多くのアップル生産拠点がある上海への訪問を禁じられている。

それがリモートワークという新しいアプローチにつながりました。

関係者によると、iPhoneメーカーのAppleは、カリフォルニア州クパチーノにある本社のスタッフが中国の工場の現場を遠隔で把握できるよう、ライブストリーミングなどの技術も導入している。関係者の1人によると、AppleはiPadを使ったコミュニケーションや、クパチーノの技術専門家が工場の問題を確認できるよう拡張現実（AR）ツールを活用しているという。[…]

ユナイテッド航空ホールディングスのポスターによると、アップルはサンフランシスコと上海浦東空港間で毎日50席のビジネスクラスを予約していた。これは2019年にツイッターで拡散され、当時同社も確認していた。この路線はユナイテッド航空の年間売上高の3500万ドルを占めていた。

しかし、2020年初頭に新型コロナウイルス感染症が流行すると、アップルはエンジニア大群の派遣を断念した。その年の新型iPhoneの発売は例年より1～2か月遅れた。

報告書では詳細はほとんど明らかにされていないが、このビデオベースのアプローチは、例えば米国のエンジニアがiPhoneの試作品を組み立てるプロセスにおいて現地の請負業者を遠隔から指導するために使用されたと述べている。

アップルはまた、中国の管理職に徐々に大きな権限を委譲し、クパチーノに問題を報告するだけから解決策を提案する段階に移行してきた。ただし、最終決定は依然として米国で行われていた。

写真: CardMapr/Unsplash

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