パンデミックの間、Appleは携帯電話会社や他の小売店を経由せずに、同社から直接iPhoneを購入する顧客が著しく増加したことを確認しました。しかし、新たなレポートによると、この傾向は逆転し、米国におけるAppleでのiPhone購入は過去最低を記録し、キャリアが売上のほぼ80%を占めているとのこと。

この新たなデータは、CIRP の最新レポート「iPhone 購入者が店舗に戻ってくるにつれ、キャリアが優位性を取り戻す」から得たものです。

パンデミック中の2021年を振り返ると、CIRPは、米国の顧客の27%がApple StoreまたはAppleオンラインでiPhoneを購入し、キャリアが66%を占めるなど、Appleが最高値に達したことを強調している。これは、ワイヤレスプロバイダーとしては最低水準だ。

しかし、2022年末にはその傾向が逆転し始め、Appleの米国におけるiPhone販売シェアは24%に低下しました。

CIRPの最新調査によると、米国におけるApple経由のiPhone販売がわずか17%と過去最低に落ち込んだという。うち11%はAppleの実店舗、6%はAppleオンラインストア経由となっている。

大きな勝利を収めたのは、現在iPhone販売の79%を占める携帯電話事業者です。CIRPは、その主な要因は消費者が実店舗に戻ってきたことだと考えています。米国でのiPhone販売全体の65%は実店舗で、35%はオンラインで行われています。

9to5Macの見解

顧客が実店舗に戻り、キャリアが数千の拠点を持つ一方、Apple は米国内に 300 未満の拠点を持っていることから、キャリアが有利になるのは間違いありません。

しかし、もう一つの要因として、ここ数年、キャリアが積極的に提供してきたiPhoneの無料提供につながるインセンティブが挙げられます。さらに、キャリアはこれらの「無料」iPhoneを30～36ヶ月かけてクレジットとして付与するため、顧客は分割払いの残高やアップグレード状況を確認しながら、次のiPhoneを購入するためにキャリアに戻ってくることになります。

AppleはiPhoneの無料購入資金を調達する方法としてiPhoneアップグレードプログラムとApple Cardを提供しているが、通信事業者はより魅力的な下取りオファーやプロモーションを提供している。

直接販売の減少は、顧客が携帯電話会社で購入する際に、利益率の高い商品であるAppleCare延長保証やその他のAppleアクセサリを購入する可能性が低くなるため、Appleの収益が減少することを意味する。

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