数ヶ月の待機期間を経て、Appleはついに米国で一部のiPhoneモデルを対象としたセルフサービス修理プログラムを開始しました。ユーザーはiPhone 12、13、SE 3の部品をAppleから直接購入できるようになりますが、本当にその価値はあるのでしょうか？iFixitがこのプログラムについてどう評価しているか、以下にご紹介します。

iFixitは、テクノロジー製品の修理方法を教えるサイトとして有名です。また、Appleの新製品の修理スコアを出し、内部構造を公開していることでも有名です。iFixitのエリザベス・チェンバレン氏は、これほど豊富な知識を持つこのプログラムは素晴らしいと述べ、「より多くの人が修理を行えるようになることは素晴らしいニュースです」と付け加えましたが、落とし穴もあると指摘しています。

最大の問題は？Appleはパーツペアリング戦略を強化し、シリアル番号認証による修理を非常に限定的にしか提供していないことです。シリアル番号またはIMEIがないと主要パーツを購入できません。アフターマーケットパーツを使用すると、「検証できません」という警告が表示されます。この戦略は、機能の喪失と脅迫によってサードパーティによる修理を阻害し、リサイクル業者や再生業者の選択肢を大幅に制限し、循環型経済を阻害する可能性があります。 

Appleは今後1年間で、このプログラムをM1 MacBookとヨーロッパの顧客に拡大し、後日他の製品と市場にも展開する予定です。また、時期は未定ですが、旧モデルのiPhoneもサポートする予定です。

チェンバレン氏はこのプログラムを称賛し、「Appleが修理マニュアルを誰でも無料でオンラインで利用できるようにしてくれたことをiFixitは大変嬉しく思います。（中略）これらのマニュアルは、これらの頑丈な工具を念頭に置いて書かれていますが、ほとんどのDIY修理愛好家がこれほどの費用と手間をかけてまでこれほどの工具を揃えたいと思うとは考えにくいでしょう」と述べています。しかし、iFixitはこのプログラムが「世界中の修理する権利に関する法律が目指すものを実現していない」と主張しており、落とし穴もあります。

これは修理にとって大きな一歩であり、強大なAppleにとっての方向転換ではありますが、このプログラムは世界中の「修理する権利」法が目指すところを実現していません。真の「修理する権利」は、独立系修理店に修理市場での競争の機会を与え、すべての人にとって修理コストの引き下げにつながります。残念ながら、このプログラムは片手で修理の自由を拡大する一方で、もう片方の手でドアを閉めてしまうようなものです。シリアル番号の確認をチェックアウトプロセスに組み込むことは、Appleが将来さらに多くの修理をブロックする力を得ることになりかねない、不吉な兆候です。個々の修理をプロビジョニングする技術を構築すれば、Appleは将来、あらゆる部品の供給元を問わず、あらゆる修理を承認（または拒否）できるゲートウェイとなることが容易になります。

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