ここ数週間、AppleはiOSアプリを使ってユーザーにプッシュ通知を大量に送信してきました。そして本日、AppleはApple Musicユーザーにプッシュ通知を送信し、Apple MusicがAmazon Echoデバイスでサポートされるようになったことを知らせました。これは、Appleがユーザーへのプッシュ通知送信に新たに注力していることを示す、最新の例に過ぎません。
先月、Apple は iPhone XR のプロモーションから HomePod のプロモーション、Carpool Karaoke のエピソードのリリースなど、さまざまなプッシュ通知を iOS ユーザーに大量に送信しました。
先週、iOS版のTVアプリから、ケンダル・ジェンナーとヘイリー・ビーバーが出演する「All-new CarPool Karaoke」のエピソードに関するプッシュ通知が届いたと、Twitterで多くのユーザーが苦情を訴えました。通知はエピソードの初回放送直後に送信され、それを見たユーザーはTVアプリを起動して視聴しようとしました。
これは Apple が送った最初の Carpool Karaoke 通知ではありませんが、1 つのエピソードで Apple からの通知が届くのは珍しいことです。
Appleは最近、Apple Storeアプリを通じて、ユーザーにiPhone XRまたはiPhone XSへのアップグレードを促す通知を送信しました。通知には、「新しいiPhoneが準備できました。iPhone XRまたはiPhone XSをお選びいただき、iPhoneアップグレードプログラムで今すぐアップグレードしましょう。」と書かれていました。
さらに、AppleはApple StoreにiPhone XRの下取り価格を直接宣伝する通知を送信しました。この通知には、「期間限定で、iPhoneを下取りに出すとiPhone XRに449ドル*からアップグレードできます。スペシャリストにご相談ください」と書かれていました。この通知は、AppleがウェブサイトのホームページでiPhoneの下取り価格を宣伝していたまさにそのタイミングで届きました。これは位置情報に基づいたもので、Apple Storeに入店した際に表示される一般的な「Apple Storeへようこそ」という通知に取って代わるものと思われます。
先週、AppleはApple Music加入者向けにHomePodのプロモーションを開始し、HomePod 1台を50ドル割引で購入できるキャンペーンを実施しました。AppleはApple Musicアプリを通じてこのプロモーションの通知を送信し、ユーザーは通知に従ってHomePodを割引価格で注文することができました。
Appleは今週、一部の市場において、App Store経由でプッシュ通知を送信し、App Storeアカウントに資金を追加すると10%のボーナスが受け取れることをユーザーに通知しました。このプロモーションは誰でも利用可能ですが、プッシュ通知の対象となる基準は不明です。
Appleは本日、Amazon EchoでのApple Musicサポート開始を記念し、ミュージックアプリを通じてユーザーに通知を送信しました。通知には、「Amazon EchoでApple Musicが新登場。Alexaに話しかけて、お気に入りのアーティストや曲などを再生できます。タップして始めましょう。」と書かれていました。
面白いことに、Apple は Apple Music には「広告がゼロ」であると頻繁に宣伝しているが、この通知自体が広告だと考える人もいるかもしれない。
Appleのプッシュ通知の選択で興味深いのは、それが何らかの形で「ターゲット」になっているかどうかです。例えば、カープール・カラオケシリーズに興味がないにもかかわらず、ケンダル・ジェンナーのカープール・カラオケの通知がほぼ全員に届いたのはなぜかは明らかです。
Apple Music + Amazon Echoの通知の場合、Appleがどのようにユーザーをターゲティングするのかは不明です。ユーザーがAlexaアプリをインストールしているかどうか、あるいは過去にインストールしたことがあるかどうかに基づいてターゲティングする可能性もあります。あるいは、米国のApple Music加入者全員に一律に通知を送信する可能性もあります。
さらに、これらの通知がAppleのApp Storeガイドラインに違反しているかどうかという疑問もあります。App Storeガイドラインでは、Appleはプッシュ通知を広告、プロモーション、ダイレクトマーケティングの目的で使用することはできないと定めています。
プッシュ通知はアプリの動作に必須ではありません。また、広告、プロモーション、ダイレクトマーケティング、または個人情報や機密情報の送信に使用しないでください。これらのサービスを悪用した場合、権限の取り消しにつながる可能性があります。
もちろん、iOSの設定アプリで問題となっているアプリの通知を無効にすることで、これらの通知を防ぐことは可能です。しかし、各アプリの通知の粒度が一定レベルにしか設定されていないため、独自の問題が発生します。さらに、Apple Musicアプリでは「友達のアクティビティ」と「アーティストと番組」以外に通知のコントロール機能すら提供されていません。Amazon Echoの通知がどちらのカテゴリーに該当するのか、あるいはどちらかに該当するのかさえ不明です。
Appleのプッシュ通知の選択についてどう思いますか？気になる点はありますか？それとも問題ありませんか？コメント欄で教えてください。
結局Apple Storeから課金を推奨されたんだけどwww pic.twitter.com/G5RaYA5Afc
— べこーんわっしょい天空 (@kaireikenn) 2018年12月17日
https://twitter.com/PricelessTheOne/status/1071218575363502081
https://twitter.com/wingedpig/status/1073717025455857664
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https://twitter.com/ulliverti/status/1073303204748779526
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