今月初め、Apple Payの責任者であるジェニファー・ベイリー氏は、ニューヨーク市で開催された全米小売業協会（National Retail Federation）のカンファレンスに出席し、Apple Payや自社の直営店などを通じて小売業界に及ぼす影響について語りました。ベイリー氏はイベントで、Apple Payは成長を続け、商取引に劇的な影響を与えていると説明しました…

CNET Japanが概説したように、ベイリー氏は、iPhone で「アプリケーション、決済、ロイヤルティプログラム、店舗とモバイルの連携」を中心とした「新しいショッピング体験」を作り出すという Apple の目標について語った。

例えばベイリー氏は、ARKitとTrueDepth機能を活用したiPhoneアプリ、例えばWarby Parkerのように、メガネを購入前に試着できるアプリを挙げた。これらの機能とApple Payでの決済を組み合わせることで、「購入までの手順」が大幅に短縮されるとベイリー氏は説明した。

さらに、Apple Payの責任者はモバイル決済プラットフォームの成長を誇示し、当初は米国の小売店のわずか3%でしか受け入れられなかったが、現在では店舗の50%でサポートされていると述べた。「これは世界で最も受け入れられている非接触型決済技術です」とベイリー氏は語った。

ベイリー氏は、より広い意味で、小売業界の苦境が明らかになっている時代におけるAppleの小売業への取り組みについて語った。彼女は、Appleは小売業を顧客とのエンゲージメントを高め、購買体験を次のレベルに引き上げる機会と捉えていると説明した。

「実店舗は、お客様と直接対面で関わることができる重要な場所です。アプリの効率化によって、お客様とのエンゲージメントに注力することができます」と彼女は述べた。「ピックアップからパーソナライズされた商品のおすすめまで、新しい方法でサービスや商品を発見し、購入することができます。今後も発展を続けていきます。私たち自身も小売業者であり、小売業の機会と課題を共有しています」とベイリー氏は説明した。

Apple Payはここ数ヶ月、新たな小売店、国、銀行に拡大を続けてきました。ベイリー氏のコメントについては、こちらをご覧ください。

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