T-Mobileで大規模な障害が発生している模様です。Verizon、AT&T、Sprintでも本日午後、同様の問題が発生しています。T-Mobileの顧客数十万人が通話やテキストメッセージができなくなり、中にはインターネット接続も途絶えているとの報告を受けています。4つの通信事業者すべてで、この障害は全国的に発生しているようです。

更新：  T-Mobile、AT&T、Verizonからの回答は以下の通りです。結局のところ、これはT-Mobileの問題であることが判明しました。

午後6時55分（太平洋標準時）更新：  T-Mobileは現在も修正に取り組んでいます。一方、Cloudflareの創設者であるマシュー・プリンス氏は、米国で大規模なDDoS攻撃は発生していないと説明する有益なスレッドを投稿しました。T-Mobileが「本日ネットワーク構成に変更を加えていた際に発生したトラブル。残念ながら、うまくいかなかった」とのことです。本日発生した出来事の舞台裏と、実際よりもはるかに広範囲に及ぶ問題に見えた経緯については、以下のプリンス氏のスレッド全文をご覧ください。

午後7時52分（太平洋標準時）更新：  T-Mobileのテクノロジー担当社長、ネヴィル・レイ氏のTwitterでの最新の発言：「チームは問題解決に全力を尽くしており、解決次第お知らせいたします。ご理解とご協力に感謝いたします。」

午後11時53分（太平洋標準時）更新： レイ氏によると、T-Mobileのサービスが復旧したとのことです。問題解決の直前、T-MobileのCEOマイク・シーバート氏はブログ記事で、障害に関する漠然とした詳細を次のように発表しました。「これはIPトラフィック関連の問題であり、ネットワークコアで終日大きな容量問題を引き起こしています。」前述の通り、マシュー・プリンス氏の見解により、状況がより明確になり、DDoS攻撃ではなくT-Mobileの事故によるものであること、そしてT-Mobileの問題であるにもかかわらず、多くの通信事業者やサービスに影響が及んでいるように見えることが分かりました。

本日午後、T-Mobileのユーザーは通話とテキストメッセージの送受信ができない状態になり始めました。執筆時点で、10万人以上がDowndetector.comに問題を報告し、Twitterでも問題を共有しています。通話とテキストメッセージに問題があるもののインターネット接続は正常に機能しているというユーザーもいれば、T-Mobileのサービス全体がダウンしているというユーザーもいます。

T-Mobileの障害に関する報告が全米各地から寄せられています。Verizon、AT&T、Sprintのユーザーからも本日問題が報告されていますが、今のところサービスへの最も大きな影響はT-Mobileのようです。

T-Mobileのメトロサービスもダウンタイムが発生しており、ある顧客は同社から何らかの「アップグレード」を行っていると伝えられた。しかし、これはあるカスタマーサービス担当者から聞いた話の一つに過ぎない。実際には、もっと大きな問題が発生しているようだ。

興味深いのは、米国の主要4キャリア全てで報告されている障害のマップが似通っており、影響を受けている地域は米国の主要都市のほとんどに及んでいることです。US Cellular、Consumer Cellular、Mint、Cricketといった地域キャリアでも障害が発生しています。しかし、これらのキャリアの一部はMVNOであるため、リース契約している大手キャリアが問題を抱えている場合、MVNOにも問題が発生する可能性が高いと考えられます。

通信事業者からはまだ問題の原因について発表されていません。以下は、主要通信事業者におけるダウンディテクターによる障害報告マップです。

@TMobileHelp サービス停止中？テキストも通話もできないけど、このツイートはインターネット経由で送れるよ（笑）

— キャメロン・ヘガー (@CameronHegger) 2020年6月15日

https://twitter.com/privatepardi/status/1272619745255329792

https://twitter.com/itsevejf/status/1272610660808101888

最新情報：  T-Mobileのテクノロジー担当社長、ネヴィル・レイ氏はTwitterで全国的な障害について謝罪し、「当社のエンジニアは、全国のお客様に影響を与えている音声およびデータ通信の問題を解決するために取り組んでいます」と述べました。障害の復旧時期については、「まもなく復旧できることを期待しています」と述べました。

一方、AT&TはThe Vergeに対し、自社のネットワークは「正常に動作している」と述べた。The Vergeは、T-Mobileの大規模な障害により、他の通信事業者のユーザーが（通話ができないために）自社のサービスがダウンしていると考えている可能性があると指摘しているが、実際にはT-Mobile側の問題である可能性もある。

全国のお客様に影響が出ている音声およびデータ通信の障害につきまして、エンジニアが解決に取り組んでおります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、まもなく解決いたします。

— ネヴィル・レイ（@NevilleRay）2020年6月15日

T-Mobileの大規模障害は、T-Mobileユーザーへの通話が失敗し混乱を引き起こしたという兆候が見受けられます。VerizonはThe Vergeに対し、そのことを示唆する一般的な声明を発表しました。

「別の通信事業者でネットワーク障害が発生していることを認識しています。その通信事業者との通話はエラーメッセージが表示される可能性があります」と、Verizonの声明には記載されています。

T-Mobile サービスの復旧作業が続く中、同社のサポートチームは顧客に FaceTime やその他のサードパーティの通話サービスを使用するよう勧めている。

エンジニアは、音声通話とテキスト通話に影響する広範囲にわたるルーティングの問題の解決に取り組んでいます。お客様のお待たせ時間が長くなる可能性があります。一時的な解決策として、サードパーティ製の通話アプリ（FaceTime、WhatsApp、Signal）をお試しください。

— T-Mobileヘルプ（@TMobileHelp）2020年6月15日

一部のお客様に発生している音声通話およびメッセージングの問題について、チームは可能な限り迅速に対応できるよう作業を継続しています。
データサービスは現在ご利用可能で、一部の通話は完了しています。WhatsApp、Signal、iMessage、Facetimeなどの代替サービスもご利用いただけます。ご理解とご協力に感謝いたします。https://t.co/uQiGSAFEAH

— ネヴィル・レイ（@NevilleRay）2020年6月15日

午後6時55分（太平洋標準時）更新：数時間経過しましたが、T-Mobileは依然としてこの難題への対応に取り組んでいます。大規模なDDoS攻撃に起因する問題について耳にされた方は、Cloudflareの創設者マシュー・プリンスによる素晴らしい反論スレッドをご覧ください。

T-Mobileから始まりました。彼らは本日、ネットワーク構成の変更を行っていましたが、残念ながらうまくいきませんでした。その結果、ここ6時間ほど、音声ネットワークとデータネットワークの両方で、ユーザーへの連鎖的な障害が発生しています。2/X

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月15日

その結果、多くのT-MobileユーザーがTwitterなどのフォーラムで、人気サービスに接続できないと不満を訴えました。その後、Down DetectorなどのサービスがTwitterを遮断し、それらのサービスがオフラインであると報告しました。3/X pic.twitter.com/SdscxRaCcZ

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月15日

それで今、人々は説明を求めて探し回り、Arbor Networksの攻撃マップのようなサイトを偶然見つけるのです。今となっては恐ろしい光景です！ 問題は、いつも恐ろしい光景だということです。これはDDoS緩和サービスを売り込むためのマーケティング戦略なので、驚くには当たりません。4/X

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月16日

@Cloudflareの視点から見ると、大規模なDDoS攻撃が発生していないことを示すいくつかの点が見られます。まず、WARPから影響を受けたとされるサービスへのトラフィックは正常であり、エラーの増加も見られません。5/X pic.twitter.com/vGPcWAaRgn

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月16日

第二に、主要なインターネット エクスチェンジへのトラフィックの急増は見られません。これは実際の DDoS 攻撃では見られるもので、これほどの混乱を招いたとされる攻撃では間違いなく見られるものです。6/X pic.twitter.com/5zZCRwjsWo

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月16日

最後に、私たちのチームは、ほぼすべての他の主要なインターネット サービスとプラットフォームのネットワーク オペレーターを把握していますが、いずれも異常を報告していません。7/X

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月16日

ただし、T-Mobileは例外です。ほぼ間違いなく自社チームのせいで、ひどい一日を過ごしています。だから、#hugops をお願いします。そして、心配しないでください。これは2020年の狂気のリストに加える必要のない出来事の一つです。8/8 pic.twitter.com/VONBSSlhLG

— マシュー・プリンス🌥 (@eastdakota) 2020年6月16日

12時間以上の障害の後、T-Mobileは大規模な障害を解決しました。

音声およびテキストの問題の影響を受けている方々の復旧が進んでいます。最新情報はこちらをご覧ください：https://t.co/sDXZemXRsK

— ネヴィル・レイ（@NevilleRay）2020年6月16日

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