アップル、シンガポールで増加しているiTunesクレジットカード詐欺を調査中と報道c

アップル、シンガポールで増加しているiTunesクレジットカード詐欺を調査中と報道c
アップル、シンガポールで増加しているiTunesクレジットカード詐欺を調査中と報道c

本日、シンガポール全土のAppleユーザーがiTunes経由で多数の不正クレジットカード請求が発生していることに気づいているという2つの報道が出ています。Channel NewsAsiaによると、Appleはこれらの苦情について調査中であると述べていますが、詳細は依然として不明です…

報道によると、最近数十人のApple顧客がiTunesアカウントで不正請求を受けたという。2人の顧客は、iTunesでの購入により銀行口座から少なくとも5,000ドル(7,000シンガポールドル)が引き出されたと述べている。

チャンネル・ニュース・アジアによると、2人がiTunesでの購入でそれぞれ少なくとも7,000シンガポールドルを失ったと語り、そのうちの1人はHSBCのクレジットカードで請求されたと話している。彼女はHSBCから、クレジット限度額の残りが30%未満であるというテキストメッセージを受け取った時に初めて、何かがおかしいことに気づいたと付け加えた。カスタマーサービスのオペレーターと話をした後、彼女は問題の深刻さに気づいたという。

被害を受けた顧客は、UOB、オーバーシー・チャイニーズ・バンキング・コーポレーション(DBS)など、シンガポールの有名銀行の複数の銀行を利用していました。OCBCは声明の中で、58枚のカードで不審な取引が確認されたと説明しており、いずれもiTunesを通じた不正な取引であることが判明しました。

「7月初旬、58人のカード会員の口座で異常な取引を検知し、調査を行いました。不正取引であることが確認された後、必要な対策を講じ、現在、チャージバック手続きを通じて影響を受けたカード会員を支援しています」と、OCBC銀行のクレジットカード部門責任者であるヴィンセント・タン氏は述べています。

さらに、UOBは、詐欺行為の増加により、ここ数週間、iTunesでのすべての支出の監視を強化していると説明した。

ストレーツ・タイムズ紙が報じたように、Appleのカスタマーサポートは影響を受けたユーザーに対し、彼女のAppleアカウントで購入は行われておらず、彼女のカードが不正なiTunesアカウントで使用されていたと伝えました。その後、Appleはそのアカウントを利用停止にしました。

一方、Apple SingaporeはChannel News Asiaに対し、「この件を調査中」と述べ、問題のあるiTunes購入を報告する方法を説明したサポートページをユーザーに案内している。

「問題を報告する前に、Apple IDを使ってサインインし、購入履歴を確認し、真実性を確認することができるようになる」とAppleシンガポールは述べた。

これは全体的に興味深い状況であり、Appleが具体的にどのような解決策を講じることができるのか、あるいは実際にどの程度の負担をAppleが負うことになるのかは不明です。詳細が明らかになりましたら、必ず更新いたします。


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